Гостевой дом «Радуга» в Судаке

Хотите испорченный отдых вам сюда! Забронировали отель со 100% оплатой на островке заранее, и вроде все ок, но нет. При бронировании просила раннее заселение если возможно, ведь вся ночь будет за рулем. И вот приехали в отель и вроде все не плохо, встретили показывают номер в это не тот номер, что мы бронировали (мы люкс бронировали а предлагают эконом) но он свободен. Объяснила, что нам нужен номер, который бронировали и тогда сказали, что напишут как выселяться и уберут номер. Написали, но приехали мы уже во время указанное при бронировании - 14.00 заселение, и тут давайте паспорта и доплачивайте, объясняю что все оплатила при брони и доплаты быть не должно. Но не тут то было…отказываются заселять без доплаты. Звоним разбираться в Островок, как же так? А оказывается, что хозяйка отеля говорит, что мы не хотим заселяться в номер…вот же странно оплачен люкс а должны заселяться в эконом и чего ж мы не хотим? Мариновали нас с заселением с 14.00 до 17.30 в жару, не спавши пришлось ждать под забором… в итоге еле-еле вернули деньги за бронирование. Хотите так же welcome в чудо отель…. И это так поступают хозяева с постояльцами, которые уже были у них ранее и несмотря на плохие отзывы решили дать шанс.
Фото номера по брони (люкс) и предлагаемого в замен с их же сайта прилагаю в фото.