Villa «Pesto» в Евпатории

Даты заезда были оговорены заранее по телефону и администратор Нелли сообщила, что на эти дни как раз появилось место и мы можем заехать вечером, так как предыдущие жильцы освобождают номер пораньше. Утром в день заезда я позвонила Нелли ещё раз, чтобы уточнить время заселения и она сказала, что номер уже готов и нас ждут. В гостинице нас встретила и заселила администратор Светлана, но уже через 5 минут она пришла обратно в номер и передала мне телефон с Нелли на связи, которая начала кричать, что ждёт в этом номере абсолютно других людей и что с нами ни о чем не договаривалась. На вопрос почему утром по телефону она подтвердила заселение, Нелли ответила что ПЕРЕПУТАЛА нас с другими жильцами и в грубой форме сказала освобождать номер. Ни разу не извинилась за ситуацию, в которой она сама виновата и довела до состояния, в котором у меня тряслись руки. Найти другую гостинницу день-в-день на курорте просто невозможно. Такое хамское отношение к гостям просто неприемлемо, а вы ещё и можете остаться без жилья во время отпуска.