Палаточный лагерь в Балаклаве

Природа прекрасная, море чистое, виды красивые! Но! Хочу поделиться личным опытом посещения палаточного лагеря Инжир. Отдыхали в лагере большой компанией: 8 взрослых и 6 детей с 11.07-13.07, забронировали за две недели 5 палаток + одно место под личную палатку. Переписку вела админ, было заявлено, что в стоимость аренды мест в палатках входит: питьевая и техническая вода, туалет, душ, электричество, холодильник, мангальная зона, плитка + баллон газовый, постельное белье, холодильник, под нашу палатку будет предоставлен поддон в аренду, мангальная зона + обеденная зона со столом и скамейками. Палатки обещали вместительные, семье из двух взрослых и двух детей будет комфортно, так было заявлено.
В реальности: пришли в лагерь около 16:00, нас никто не встретил, через 30 минут наших активных поисков и звонков, нас встретил администратор и сообщил, что наши забронированные палатки заняли другие люди, чему он очень удивлен и вообще это наши проблемы, не может же он охранять наши забронированные палатки! Поддоны под палатки закончились тоже, душа нет и не было, питьевая вода нам не положена, так как админ должна была сообщить, что она выдается только тем, кто бронирует места в палатках с питанием. Но раз уж нам пообещала, то выдаст воды немного, а дальше, как хотите, воды нет. Стола и скамеек не было свободных, так как наши места заняли самовольно другие люди. Размеры палаток все одинаковые: на одного, максимум, двух взрослых человек, никаких 4-х местных палаток не было предоставлено. Спать семье из трех человек было очень тесно! Нашли две палатки, которые были свободны, белья в них не было, в одной не было и мягкого покрытия, еще три палатки сказали, что надо ждать, пока освободят, а когда освободят, это уже никому не известно точно.
В итоге: белье и немного питьевой воды привезли к 21:00, свою палатку мы поставили на землю без поддона, три палатки освободили тоже после 21:00. Стол и скамейки сделали мы сами, туалеты грязные и заполненные. Админ эту ситуацию комментировала так: она не виновата, что наши забронированные места заняты, что она может сделать? Надо подождать, пока освободятся другие места.
Вывод: отношение организатора к нам было не профессиональными, на диалог она не шла, разговаривала грубо. После долгих споров, нам сделали скидку 2000 рублей, так как заявленные условия не соответствовали реальности. При просьбе выдать чек об оплате, чек не был выдан.