База отдыха «СТК Грейт филд» в Белой Холунице

Взяли деньги за аренду базы на мартовкие праздники а база не работает, никто не выходит на контакт!
Администратор Дмитрий Михайлович Сюзев !
Ездили2016, 2017,2018 год несколько раз за каждую зиму, НИ разу он не дал нам какой-либо договор/чек/квитанцию. Перевод денег просил переводить на карты третьих лиц.
Мы терпели это, потому что не было альтернативы горнолыжки с базой отдыха недалеко от кирова.
И вот дождались - этот пузырь лопнул, он кинул нас на деньги)))
Мы приехали на базу 09.03.18 - никого, только ветер гуляет, дорога не расчищена. Все телефоны выключены.
Мало того за те несколько лет, что база находится под "руководством" данного человека пришла в абсолютное уныние!
у домиков не производится текущий ремонт, дома откровенно грязные и давно не знали ген уборки. К текстилю мягкой мебели абсолютно невозможно прикасаться- настолько он засален. Спутниковое тв работает еле-еле. Сауну загубили. В
Работникам горнолыжного комплекса до этой ситуации вообще фиолетово. Как попугаи заладили - у нас с базой разные хозяева. Блин ребята мы ездим туда жить чтобы кататься у вас! Как минимум можно проявить участие, вы всеравно там рядом находитесь и знаете больше чем мы!

Перед тем как бронировать дом ,нам по телефону было сказано , что дом будет 2х этажный стоимость которого 13000 рублей, ( предоплата 100%) была произведена за месяц. И мы забронировали на 23.02.2018-24.02.2018 , заселение должно было быть в 12 часов дня. Перед тем как выезжать мы созвонились с человеком( по имени Дмитрий) ,который является арендателем этой базы, сказал что у нас произошло чп , прорвало трубу и заселить он нас сможет только в 3 часа дня. Ну мы не долго думая, решили сначала покаемся , а потом и заселимся. После приехав на базу , стали звонить Дмитрию, но он был не доступен, в 1 ом домике его не было. И мы пошли до 16 домика, который числился за нами. Там мы его и нашли. Зайдя в дом , мы были в шоке, на полу вода, бутылки от пива , невозможная вонь по всему дому, холод и самое главное он сам прибирает дом , сказав якобы его уборщицы не вышли на работу и ему приходится убирать самому. Другой дом он нам не предложил. В общем мы решили отказаться от этого дома, так как находиться там было невозможно. Обслуживание на нуле, разговаривать нормально не умеют,не заинтересованы в клиентах. Попросили вернуть деньги , он сказал только 10000 вернёт из 13000 и не прямо сейчас , а только в понедельник. В понедельник телефон недоступен и деньги никто не отправил. Выходные были испорчены. Так что наша компания не советует ездить на эту базу отдыха.

Красивая природа, но очень низкий сервис. Домики грязные, очень плохо убирают. Горничная в 2017 году уже не работала, уборку осуществляют администраторы-мужчины, отсюда ужасная грязь: в июле месяце за комодом куча елочных иголок и пыли. Постельное белье не отглажено и не заправлено, его надо настойчиво просить. Покрывало на кровать значительно меньше самой кровати, выглядит убого. Заявлено в рекламе Триколор ТВ летом 2017 года не работало, выключено за неуплату. Постоянные проблемы с электричеством и водоснабжением. Электричество часто выключают из-за больших долгов администрации базы отдыха. Надо учитывать, что отопление в домиках и горячая вода от электричества, которые оплачивают проживающие, причём электричество идёт по тарифу для промышленных предприятий, то есть очень существенная сумма. Когда мы были в июле 2017 года, то территория базы отдыха производила очень грустное впечатление: трава не скошена, ворота постоянно открыты, по территории бегают собаки и лошади, ходят какие-то посторонние люди, в один из вечеров по газонам ездили пьяные люди на автомобиле. Никто не может гарантировать безопасность людей и имущества. Ну и вишенка на торте нашего пребывания на этой базе отдыха: один из администраторов занял у нас деньги на то чтобы покрыть долги по электричеству, потому что за неуплату большинство домиков было обесточено. Обещал вернуться к концу июля. Но вот уже полгода прошло, а деньги нам до сих пор не вернули. А теперь он скрывается.