Вилла «Лучистый guest house» в Балабаново

+ Фото соответствуют реальности. Коттедж просторный, близко от дороги. Спальных мест на 7 человек было достаточно, белье чистое.
- Первый раз сталкиваюсь с такой непорядочностью на «Суточно.ру», и непонятно, как же клиент застрахован от таких ситуаций. Бронь в данном коттедже Боровска была сделана 10 января 2024 г., была подтверждена хозяйкой, тогда же в переписке уточнялись детали заселения. Далее 10 апреля хозяйка уточняла, все ли у нас в силе, да, все в силе. И буквально за сутки до заселения, когда дети-взрослые-чемоданы собраны (а нас 7 человек и 600 км пути), хозяйка вежливо уточняет по спальным местам и ненароком сообщает, что с нас на месте не 13 тысяч, как в брони, а 18! Якобы какая-то ошибка, какая — непонятно, но мы должны на 5 тысяч больше. И типа это же не проблема, но если что, мы можем отменить бронь, а сайт все равно ни за что не отвечает. Саппорт «Суточно.ру» ответил очень невнятно, что, конечно, мы можем отменить бронь и нам вернут предоплату, и вроде как к хозяйке «даже могут быть» применены какие-то санкции типа понижения рейтинга. Какая ошибка произошла — совершенно очевидно: ценник непосредственно перед майскими праздниками показался низковат. Сутки до заезда, вечер накануне выезда, понятно, что выбора у нас не было. И дело тут даже не в деньгах, это, по сути, изменение условий договора в одностороннем порядке, почему сайт не несет за это ответственности, ведь именно в гарантиях смысл посредничества. Про порядочность продавца тут умолчим. Ну и про коттедж: фото соответствуют, заселение бесконтактное, нареканий не было, за исключением воды — она ржавая, желтая во всех кранах, пить и даже зубы чистить нельзя. P.S. Под душевой кабиной живет лягушка (и), но она нас не смущала.