Бутик-отель Buen Retiro в Калининграде

Ужасный отель. Грязный, вонючий, хозяин наглый хам. Если хотите испортить свой отпуск, то добро пожаловать. Я был во многих гостиницах, во многих странах мира от трёх до пяти звёзд, но такого ужасного отеля я не видел.

Худший отель и сервис в Калининградской области! Самое негостеприимное место с грязными номерами и неухоженной территорией.
Номер «делюк стоимостью 12500₽ за ночь полон дохлых мух во всех углах, шторы оборваны, окна грязные.
Но самый ужас - это отношение к гостям. Такое непозволительно в наше время!!!

Хуже отеля я не видела. Наш номер находился на вилле, на 2 этаже. Зайдя в номер я увидела что по ковру рассыпан сухой корм как для кошки, хорошо что в этот момент со мной в номере был администратор, а то бы точно мне потом не поверили. Присмотревшись к полу, я увидела что он очень грязный, волосы, какие-то крошки, это просто ужас. Весь ковёр в пятнах. Выйдя на терасу, я увидела такую же грязь, окна просто в каких-то грязных каплях, на полу крошки от хлеба. Когда пришла горничная, она сказала что не сможет убрать все хорошо, так как пылесос сломан, а руководство отеля на это никак не реагирует. Номер наш за сутки стоил 8900. В результате мы отказались от номера и попросили вернуть нам деньги. Территория отеля не ухоженная, как будто все заброшенное. Я не понимаю от куда у этого отеля хорошие отзывы, заказывается подозрения конечно. Никому не советую, не портит себе настроение лучше.