Отель «Ларус» в Листвянке

+ ничего
- Оформила бронь за сутки, выбрала номер 20м2, два окна, на фото вид на Байкал. Приехав, узнала, что администратор не в курсе моей брони. Дала крохотный боковой номер, квадратов 10 и то, 10м, это с натяжкой. Окно одно, вид на темную лестницу. В номере днём без включенного света темнота кромешная. От номера отказалась. Деньги возвращают уже 3- ю неделю. Островок права клиента не защищает. Отель динамит, не даёт ответ по отказу брони, островок ничего не может предпринять. Вот вам и статус гуру))) 4 -й или какой там максимальный))). Подарила 5тр за то что кнопки в приложении разрешили потыкать. Господа, не связывайтесь ни с Ларус ни с Островком. В проблемной ситуации никто не поможет. Удачи!

Участвовал в йога-туре, прошедшем на базе данного отеля (сентябрь 2023) в составе 25 человек.
Разочаровал уровень сервиса.
Всё началось с заселения, которое после приезда затянулось на час по вине администратора рецепции.
Сами комнаты обычные, ничего особенного. В номере есть горячая вода из бойлера (хотя быстро кончается и надо ждать пока нагревается). На двухместный номер для двоих людей дают всего 1 ключ - в чём проблема сделать второй ключ?
Зал для йоги неплохой, но там даже нет ковриков - пришлось везти свои. Неудобно.
За стоящими во дворе отеля скаймейками никто не следит, они загажены птичьими экскрементами.

Но самым главным разочарованием стала кухня (завтрак, обед и ужин, которые шли в комплекте к ЗАРАНЕЕ оплаченному туру).
Настолько плохой и скудной еды я не видел нигде: порция супа 200 мл в маленькой чаще (детская порция), мясо и рыба в мизерных порциях, салаты тоже урезаны (см.фото), каши на завтрак слишком сладкие, макароны холодные, отвратительные кислые соусы к гарнирам.
На моё замечание по поводу маленьких порций администратор отстранённо ответила что у них "всё рассчитывается по нормам".
На протяжении двух дней я чувствовал постоянный голод, при этом в отеле купить еды дополнительно было нельзя. Т.е. надо либо с собой еду привозить, либо искать кафе (а они удалены от отеля).
Из досуга в отеле нет ничего, нет даже бани.

Организаторы йога-тура уверяли что хозяева отеля люди неравнодушные к йоге, поэтому вдвойне непонятно почему такое посредственное отношение, приехала группа из 25 человек!
Больше не приеду и никому не порекомендую.