Отель «Михаил Строгов» в Иркутске

+ Кухня в ресторане не плохая всё таки. Завтраки конечно не шведский стол, но вполне хорошо. В целом расположение отеля удобное.
- Отдыхала в период 12-14.06.2025. Заселили в одноместный номер на 2 этаже. Зайдя в номер, увидела, что кровать не заправлена, мусор не выброшен, в ванной полотенца разбросаны. Обратилась к администратору, она была очень удивлена, как такое может быть, начала вызванивать горничную. Горничная прибежала, извинилась, обещалась всё быстро подготовить. Я с поезда, устала немного, хотелось в душ. Как можно совсем быстро убрать номер (за полчаса примерно), я представляю такое качество уборки. Администратор тоже вяло извинилась, благо оказался ещё не занят номер на 3 этаже аналогичной категории, заселили туда. Для меня всё таки остался открытым вопрос, почему администратор не проверяет номера после уборки и соответственно даже не знает, что там происходит и заселяет людей. На следующий день администратор была темненькая девушка (имя не увидела), которая почти всё свое рабочее время проводила в комнате, где они отдыхают, да и выражение лица у неё могло быть поприветливее (а то прям одолжение делает, что с тобой разговаривает). Третий раз уже останавливалась в данном отеле, раньше всё было хорошо, но теперь разочарована полностью. После такого косяка с заселением, могли бы что-нибудь предложить от отеля, а не сухо выдавить из себя извинения.

+ Кафе, вкусные завтраки и хорошие ужины
- Персонал не внимательный, безответственный

Читаю отзывы и удивляюсь, от куда такие хорошие? Да сам отель в современном стиле, номера хорошие, но сервис просто на нуле, администратор не знает, за что начислена оплата при выезде, и даже внятно объяснить не может🤷, официантки не то что плохо знают меню, а просто не знают какое блюдо из чего состоит, кухня вроде сама по себе вкусная, а вот по коктейлям не доливают, так же если два дня подряд заказывать одно и тоже, разительно будет отличаться блюдо и по составу и по весу... завтраки (включенные) отвратительные, каша, вафля и кофе растворимый черный (чай зато пакетированный на выбор, зелёный или черный😂)молоко за доп плату, заменить кашу тоже нельзя, нет выбора блюд, что принесут то и ешь! Везде грязь по углам приходишь на завтрак а под ногами😬, заезжая в номер, можно увидеть грязные чашки, использованные гели и средства в душе) от предыдущего постояльца. Трамваи создают землетрясение начиная с 5 утра и до поздней ночи, трясется в номере всё, звенит и дребезжит.(Считаю что это минус к расположению).Номер не убирают, полотенца не меняют, не добавляют средства гигиены, пока не спустишься и не попросишь. Тарелки с ужина будут сутками стоять в номере и никто не чухнется. Не советую данный отель. Заезд 02.03-09.03.2024