Отель «Smart Hotel Kdo» в Иркутске

- Работы службы бронирования отеля. Забронировала 4-х местный номер за месяц! Двое детей и двое взрослых после перелета на 3 самолетах. Прилет в иркутск в 1 час ночи. Взяли такси из аэропорта в надежде, наконец-то, отдохнуть и утром сесть на поезд и уже с новыми силами отправиться домой. Подтверждали бронирование с о. Бали и смс, и сообщением на сайте. В итоге приехали, а нас никто не ждал! Полтора часа разбирательств ночью. Звонили на горячую линию "суточно ру". Имея на руках ваучер о заселении в 4-х местный номер - 2 взрослых и 2 детей, администратор, после долгих разбирательств показывает нашу бронь на мое имя на 1 место в трёхместном номере!!!! В итоге, кое-как детей заселили в 2-х местный номер с одной двухспальней кроватью, а двоим родителям пришлось подселяться в трёхместный номер, с уже спящей, нетрезвой женщиной и всю ночь дышать перегаром! Причем деньги с нас взяли столько же, что и требовалось при заселении всей семьи в 4-х местный номер. Администратор сказала, чтобы мы в следующий раз ни в коем случае не бронировали ни через какие агрегаторы бронирования. А звонили напрямую в отель. Я сама являюсь хозяйкой гостиницы, работаю с "суточно ру" не первый год и в шоке отсложившейся ситуации! Никто не извинился за сложившуюся ситуацию. Отель спирает на суточно ру", "суточно ру" говорит что виноват отель. А мы нанервничались с долгой трудной дороги, потеряли время. Администрации отеля настоятельно рекомендую принять меры и быть внимательными к контролю за бронями, тем более ночными!

+ Оценка чуть ниже отличной только потому что это не отель, а скорее хостел с общими санузлами и кухней. Во всем остальном нас все устроило. Чистое постельное белье и полотенце, чистые туалеты, душ. Бумага, жидкое мыло в наличии, удобные краны, горячая вода. Было тихо и спокойно, мы выспались перед дорогой, хотя объявления, конечно слышны немного, но ведь это вокзал. Зато утром встали и пошли на поезд, очень удобно. Так что если готовы к условиям хостела, то полностью советуем.