Отель «Baikal Best Edelweis» в Байкальске

- Завтрак уровня заводской столовой, подача отвратительна, выбор почти отсутствует Кровать старая и неудобная, вся скрипит, матрас ниже конструкции кровати, бьешься об каркас при посадке, одна тумба на двоих. Номер очень тесный при цене в 10 тысяч (не стоит даже с учетом праздников). Полы застрелены бабушкиными ковриками, мебель из начала 2000-ых, наполовину развалилась, балкона нет, из-за дешевых оконных блоков в номере холодно, при включении доп. обогревателя воздух становится очень сухой. Душевая комната собрана из самой дешевой сантехники, душ невозможно настроить, ручка душа текет, режим душа включается через раз, но из крана продолжает течь вода. В душевой нет полотенцесушителя, на стене оголенные провода, полы без подогрева, очень холодные. Реальная цена номера на двоих 2,5- 3 тысячи, мы отдали 10 тыс. Не рекомендую!!!

Отель действительно с Новым ремонтом. Светлые номера, приятная атмосфера, внимательные администраторы.
Отдыхали с семьей, все понравилось.

Нашла отель в Инстаграм, очень понравилось и расположение и то, что отель находится возле горы Соболиной в Байкальске и то, что он новый, построен в декабре 2021 года, так написано у них на странице и по фото все выглядело прилично.
Но мы были очень неприятно удивлены, когда приехали в отель для заселения 6 марта 2022г, нам сказали, что номер наш на 3 этаже, ключи в дверях, когда поднялись в номера, то были шокированы тем, что номера совсем не соответствуют тому, что предлагается на странице в инстаграм, где четко написано, что отель новый и фотографии отеля и номеров также не соответствуют действительности.
Все старое, и ремонт и мебель, диван в грязных пятнах, запах в комнате ужасный. Все слышно! Из окна вид на стройку, такое ощущение, что стройка не закончена и это выглядит мягко говоря не так, как должно быть в номере за 6000р. Грязный, замызганный ковролин, боялись даже разуться. Постельные принадлежности убогие, одеяла тоненькие, старенькие. В каждом уголке номера грязно. Отделка, сантехника, коммуникации и т. д. сделаны тяп-ляп. Звукоизоляция минимальная. Поставили себе московские цены за номера на волне дефицита гостиниц в г. Байкальск.
Когда я обратилась на ресепшн, то мне сказали, что все нормальные номера заняты, неважно, что я бронировала за месяц вперед и меня никто не предупредил, что номера будут не такие как на странице, нам ничем помочь не могут, несмотря на наше бронирование, либо мы съезжаем, либо оплачиваем этот номер.
Когда я сказала, что буду жаловаться, мне ответили, мол если есть какие-то претензии, могу писать куда угодно. В субботу вечером найти отель в Байкальске нереально, тем более я была с детьми, мне просто не оставили выбора, нам пришлось остаться, но в этот отель никогда не вернемся, т. к. реальность не соответствует действительности, не смотрите на фотографии, не знаю сколько в отеле таких номеров, как на фото на их страничке, я их не видела.
Не советую вообще!