Юлия 04.08.2025
Худший опыт на Кавказе был с этой компанией .
С надеждой, что руководитель компании читает отзывы, ради репутации своей компании.
31 августа напрямую через Tripster мы забронировали тур в Сулакский каньон и Зубутли на 1 августа. Предоплата была сделана. Я получила контакты «компании» и написала им.
Дата и время тура была подтверждена менеджером в WhatsApp.
Сначала нам назначили время сбора на 07:00-7:30. Но в тот же вечер нас спросили, если нам было бы удобно отправляться в 08:30. По доброте души мы согласились.
Следующим утром, как ответственные люди, мы приехали на место сбора под окна «турагентства» заранее, в 08:00.
Это было отправной точкой, с которой начался ужасный опыт взаимодействия с «компанией».
По мере увеличения числа других участников тура, в 08:30 под окнами «компании» не было присутствия ни машины, ни гида, ни водителя, ни представителя самой «компании».
Я звонила им несколько раз, отправляла сообщения, но ответа не было… а все мы стояли на улице, под солнцем, ждали.
Наконец, ближе к 9 нам ответил менеджер. Узнав, что наш выезд не состоялся, он остался в офисе и ничего не мог сделать.
Он даже не стал утруждаться выйти ко всем нам, объяснить в чем дело, пока я не уговорила его сделать это.
Ильяс не знал ни о нашей экскурсии, ни контактов водителя, ни гида, обосновывая тем, что это не он организовывал нам тур.
Спустя 40 минут приехал какой-то минивэн. С уже сидящими внутри людьми и водителем с красными глазами он должен был вести нас на каньон. Однако места в минивэне даже не соответствовали числу участников экскурсии!! Мы были в шоке.
Начался виток спора, нас пытались убедить, что мы поместимся, запихнув нас как сельдь в бочку. Мы очевидно не согласились.
Было уже 9:30, менеджеры компании и водители других туров не знали, как решить проблему. Нас это стало раздражать, при этом за эти полтора часа даже никто не извинился за такую ужаснейшую организацию.
Наконец, нам сообщили, что для нас нашли минивэн (как и предыдущий, это была не машина компания, а их знакомый частник, который организует туры).
Пока мы его ждали нам предложили подняться в офис и попить кофе.
В офисе мой муж, греко-сириец, с его саркастической культурой, снял с вешалки две папахи и сказал, что это наша компенсации за 2 часа ожидания.
Менеджер Ильяс никак не возразил и даже одобрил это тем, что снял ещё две папахи и отдал второй паре, которая была с нами, как жест согласия компенсировать лажу, которую они натворили.
Гид-водитель приехал в 10, все выдохнули и наконец отправились в тур.
Но, к сожалению, проблемы с «компанией» не закончились. По дороге мне позвонил какой-то номер +79153359***, после того как я попросила, он представился , который каким-то образом получил мой личный номер в офисе компании и стал кричать в трубку, что им нужны две папахи, которые взял мой муж.Он буквально позволил себе орать на клиентов «компании». Позор! И это, на секундочку, им должно быть совестно за такой непрофессионализм! При этом две другие папахи могли быть оставлены для второй пары.
В общем, после тура мы приехали обратно к офису после 18:00. Мы отдали сотруднику, который нас ждал, эти две папахи, а добропорядочная русская пара без раздумий решила поделиться с нами своей одной компенсацией-папахой.
Внимание! До этого времени перед нами так никто и не извинился за ужасную организацию! (Кстати другая пара ранее получила сообщение с извинениями, а нас видимо не полюбили за то, что мы решили настойчиво отстаивать наши права!).
Более того, со всем хамством сотрудник объявил нам, что мы вообще не их туристы 😳😳 вообще шок!!!
И только после настойчивого требования моего мужа, спустя 8-часовой поездки, наконец попросили извинения.
Честно говоря, как мой муж сказал этому менеджеру, такое их коллективное поведение было непрофессиональным, бескультурным, аморальным и крайне невоспистанным. Такие работники не должны работать в туристической компании, это уж точно не их дело.

Лучшие
Все фото (9)
Сулакский каньон и бархан Сарыкум: между водой и пустыней
Побывать на нескольких смотровых, прокатиться на катере и оценить красоту природы
Продолжительность: 11 часов
От величественного бархана Сарыкум до суровой красоты Сулакского каньона, от древних пещер до смотровых площадок с видами, которые захватывают дух. Вы полюбуетесь природой, прикоснётесь к легендам, почувствуете дыхание истории. Покатаетесь на катере и попробуете местную кухню. И конечно, почувствуете всю многогранность республики. Подробнее...
Рейтинг: 4.9 из 5 по 125 отзывам путешественников
Цена: 3900 руб. за одного
Подробнее...
Гид
Патимат
Задать вопрос
Все экскурсии гида
Фотографии Описание Отзывы (125) Доступные даты

Осенью
Все фото (16)
Дербент во всей красе и экраноплан «Лунь» — из Махачкалы и Каспийска
Познакомиться с древним городом и понять историю и культуру Дагестана
Продолжительность: 12 часов
Дербент — это богатое историческое наследие, старинные мечети и вкусная местная кухня. Мы собрали всё это в одной поездке, чтобы показать вам аутентичность и красоту Дагестана. Вы побываете в древней крепости, увидите знаменитый экраноплан и услышите об истории Нарын-Кала, культуре и обычаях дагестанского народа. Подробнее...
Рейтинг: 4.8 из 5 по 45 отзывам путешественников
Цена: 3800 руб. за одного
Подробнее...
Гид
Тамерлан
Задать вопрос
Все экскурсии гида
Фотографии Описание Отзывы (45) Доступные даты

Осенью
Все фото (11)
Сулакский каньон, Бархан и пещера Нохъо — на джипе за один день
Исчерпывающая экскурсия по каньону и его окрестностям от местного жителя
Продолжительность: 8 часов
Если хотите посетить уникальный уголок природы с живописными пейзажами и изумрудной водой, то отправляйтесь в Сулакский каньон. А чтобы увидеть его в самом выгодном свете, смело обращайтесь ко мне! Расскажу секреты каньона, о которых знают только местные, покажу как туристические, так и дикие смотровые. Вы отведаете вкуснейшие дагестанские блюда и покатаетесь на катере среди высоких скал и водопадов. Подробнее...
Рейтинг: 5.0 из 5 по 357 отзывам путешественников
Цена: 11875 руб. за экскурсию
Подробнее...
Гид
Абдулбасир
Задать вопрос
Все экскурсии гида
Фотографии Описание Отзывы (357) Доступные даты

Чиркейское водохранилище
Все фото (9)
Влюбиться в Дагестан за один день
Сулакский каньон, Дубки, Чиркейская ГЭС и бархан Сарыкум — лучшее в одном маршруте (из Махачкалы)
Продолжительность: 10 часов
Приглашаем в путешествие по самым живописным уголкам Дагестана — к Сулакскому каньону, Чиркейскому водохранилищу и бархану Сарыкум. Вы насладитесь захватывающими видами с лучших смотровых, узнаете необычные факты о природе и жизни горцев, прогуляетесь по песчаным дюнам, спуститесь к реке Сулак и, при желании, покатаетесь на катере. Подробнее...
Рейтинг: 4.7 из 5 по 18 отзывам путешественников
Цена: 3350 руб. за одного
Подробнее...
Гид
Заира
Задать вопрос
Все экскурсии гида
Фотографии Описание Отзывы (18) Доступные даты

Осенью
Все фото (8)
Сулакский каньон для любителей драйва и скорости
Индивидуальная гибкая программа, составленная для тех, кому хочется адреналина
Продолжительность: 8 часов
В поездку я включил самые захватывающие места и составил отборный список активностей, которые порадуют ценителей ярких впечатлений. Весь экстрим — в рамках допустимого. Вы прокатитесь на раллийном УАЗике по серпантину. Самый крутой капитан устроит для вас незабываемый круиз на катере. С диких смотровых вы оцените виды на Сулак. А если захотите, покатаетесь на зиплайне и лошадях по каньону. Подробнее...
Рейтинг: 5.0 из 5 по 75 отзывам путешественников
Цена: 7875 руб. за экскурсию
Подробнее...
Гид
Абдула
Задать вопрос
Все экскурсии гида
Фотографии Описание Отзывы (75) Доступные даты

За городом
Все фото (14)
Головокружительный Дагестан!
Сулакский каньон, бархан Сарыкум и Чиркейское водохранилище в путешествии из Махачкалы
Продолжительность: 10 часов
Долгие описания этих пейзажей излишни. Скажу одно — вы никогда их не забудете! Буду рад разделить с вами путешествие к чуду Дагестана и рассказать о нашем крае. Вы пройдете по дюнам Сарыкум, по желанию поплаваете на катере по бирюзовой реке Сулак, преодолеете захватывающие серпантины, увидите мощную ГЭС и ощутите единение с первозданной природой каньона. Подробнее...
Рейтинг: 5.0 из 5 по 266 отзывам путешественников
Цена: 9870 руб. за экскурсию
Подробнее...
Гид
Гаджи
Задать вопрос
Все экскурсии гида
Фотографии Описание Отзывы (266) Доступные даты

Развлечения
Все фото (18)
Главный Сулакский каньон. По следам Дюма
Увидеть популярные места Дагестана с нового ракурса и открыть нетуристические локации
Продолжительность: 12 часов
Вы побываете в диких и первозданных местах, где не ступала нога массового путешественника. Я отвезу вас на смотровую площадку, на которой панорамой загадочных дагестанских гор в разные годы любовались Айвазовский, Дюма и Бестужев-Марлинский. Покажу долину, где происходили события Кавказской войны. Отведу на Пик Гагарина и расскажу, где находятся тайные гроты. Подробнее...
Рейтинг: 5.0 из 5 по 5 отзывам путешественников
Цена: 13800 руб. за экскурсию
Подробнее...
Гид
Гасан
Задать вопрос
Все экскурсии гида
Фотографии Описание Отзывы (5) Доступные даты

Бархан Сарыкум
Все фото (8)
Дагестанский джип-тур с чуду, лагманом и курзе: Сулак, Гамсутль, Дербент (всё включено)
Увидеть Карадахскую теснину, бархан Сарыкум и водопады, попробовать плов, форель и хинкал
Продолжительность: 4 дня
От песчаного бархана до древней крепости на берегу Каспийского моря — маршрут покажет Дагестан во всём разнообразии. Вы пройдёте на катере по бирюзе Сулакского каньона, увидите башни Гоора, Карадахскую теснину, плато Матлас, Гамсутль и Салтинский подземный водопад. По дороге встретятся три горных водохранилища, а завершим тур в Дербенте — у Нарын-Калы и экранопланя «Лунь». Мы обо всё позаботились: включили в стоимость проживание, трансфер, входные билеты. Знакомство с кухней станет отдельным впечатлением: попробуем плов и абрикосовую кашу, форель и барашка, лагман и шакшуку. А на вершине горы выпьем кофе с потрясающими видами на закат. Подробнее...
Цена: 42000 руб. за одного
Подробнее...
Гид
Хасан
Задать вопрос
Все экскурсии гида
Фотографии Описание Доступные даты