Гостевой дом «Волна» на Тупиковой 44 в Дербенте

- Гости перед отъездом обязаны перемыть всю посуду и вывезти мусор (нами сделано), уборка желательна, но вроде не обязательна - по мнению хозяев это не входит в объем услуг при сдаче жилья. Стиральная машина на территории, 250р. за стирку. Сушилок нет, только веревка перед бассейном. Сушить свое белье на общей территории - ну такое себе. Бассейн пустой, не работает и не работал (нет ни одного фото или отзыва с работающим бассейном в интернете). К сожалению, при заезде не были готовы полотенца и постельное белье, предоставили только вечером (мы бывалые путешественники, сами разобрались, претензии не предьявляли), но и вечером неполный комплект оставили, часть забыли (хозяин наверное напишет, что мы сами виноваты, но это не наши проблемы, мы же не в походе, где у нас все свое есть и мы сами отвечаем за скарб), спали без наволочек и пододеяльников (хорошо, что у нас всегда все есть с собой), выдали утром. Кондиционер только в 1 комнате (еле работает (видимо давно не обслуживали), по термометру гораздо ниже техпараметров установленных на кондее) . При заезде проверяйте бойлеры и насос на предмет корректной работы (насос всю ночь и весь день включается хаотично, видимо где-то падает давление. теплой воды не было во второй день, поэтому нами был включен нагреватель( мы непривередливые и рукастые, разобрались с коммуникациями самостоятельно, чтобы лишний раз не беспокоить хозяев), за что получили нагоняй уже после выезда, но мы же ребенка не будем мыть в холодной воде. очень сильно пахло канализацией в первый день и ночь. Пришлось поставить тазик на воняющий слив , закрыть дверь от кухни в комнаты и на кухне открыть окно для проветривания. Предвосхищая комментарии хозяина, сразу оговоримся - мы с семьёй постоянно путешествуем уже лет 20 по разным городам и странам, это наше с мужем хобби, мы воспитанные и аккуратные гости, абсолютно неконфликтные, никогда и нигде никаких претензий к нам либо недопонимания не встречали. Если по цене аренды - то за такую же стоимость перед заездом сюда мы снимали большую новую квартиру с евроремонтом со всей бытовой техникой в центре Махачкалы в 300м от моря, с наличием всех коммуникаций. И после этого места сняли жилье на соседних улицах, хоть немного дороже, но намного просторнее, новое, с ремонтом и новой техникой, намного ближе к морю и с качественным сервисом.. Хозяева требуют от гостей, чтобы все было идеально, но сама концепция гостевого дома и сервиса при этом хромает. Нанять клининг до и после гостей (это нормальная практика, если вы сами не хотите этим заниматься). Но заставлять убираться гостей - ну такое.. если хозяева мусор не выносят - то должен быть контейнер для мусора (тоже не слишком серьезная задача). Выносить мусор на местную площадку с собой, 400м, по дороге на пляж - ну на любителя, но мы выносили конечно каждый день. Если жилье готово к сдаче с условных 12.00, то заезжая в 14.00 к проживанию должно быть все готово, уж спальное белье и полотенца точно, а не после заселения выяснять, что белье подвезут ближе к ночи. Хозяева себя позиционируют как именно хозяев, что принимают гостей, но это ведь гостиничный сервис - платишь(!) а не жилье по доброте душевной, за аренду жилья с уборкой, предоставлением белья и работающей техникой. Иначе можно съездить в гости к родителям или бабушке в деревню, - и там послушать поучения жизни и поубираться, намыть посуду и повыносить мусор - вдоволь. Дагестан и его природа прекрасны, поэтому лучше немного доплатить, но получить качественный сервис, не портить себе впечатление от отдыха разборками с придирчивыми хозяевами и нервами, оно того не стоит. Да, и перед выездом, все то время, пока мы перемывали посуду, хозяин проверял все углы и расположение стульев, и все причитал, что мы плохие гости, , и что он рано нам поставил хорошую оценку. Абдул, нас оценки не интересуют, можете ставить любую,. Но в этом отзыве мы написали только правду, для тех семей, кто будет путешествовать после нас, чтобы ваш рейтинг на этом ресурсе не вводил людей в заблуждение. Вам как-то нужно изменить отношение к сервису, если вы сами не готовы оказывать необходимые сопутствующие услуги лично (организация сбора мусора, уборка и пр.) - необходимо озаботиться наемным персоналом для этих целей, как все делают, а также вложиться в обновление и настройку коммуникаций и техники.