Загородный комплекс «Лес» в Челябинске

Что не так с персоналом ?? Место шикарное , но что за епрст в отношении сервиса …?
Люди возвращаются туда куда комфортно а не туда куда красиво .
Вы проведите мастер класс своим операторам ну или кто там у вас работает с людьми . Крайне не приятные особы .

Так же будьте бдительны , арендовали домик и баню вызывала баньщика причем бронировали того мастера кого они рекомендовали , скинули лист банщиков со своего сайта.
На 3 часа банщика оплатили 9000
И заказывала массажиста , в комплексе этой услуги нет .
Все это обсуждалось по мессенджеру с оператором , причем на чай оставляла везде и девочкам переводила оплату с плюсом и по факту тоже по 500 руб везде хвостом оставляла .
Когда оставила депозит мне сказали что банщик и массажист они считают как гости и мы должны доплатить по 1000 за каждого . Тоесть я оплачивала массажиста на выезд за город , банщика и ещё плюс 2000 с верху просто за то что они зашли на территорию .
Я считаю это не совсем правильно .
На кровати были волосы блондинок , я на рецепшене предложила девочкам пройти в домик показать , но они сказали что верят и просто ушли от темы .
Когда я решила забронировать ещё раз домик , написала в ветсабе девушке даты и время , просто попросила исключить эти не приятные моменты .
На что поняла что во всем виновата я , волосы просто обратила горничная . Но я думаю что есть разница обронить волос , либо не свежее постельное которое чувствуется и доп оплаты тоже как то съехали с темы типо на сайте прописано гости значит плати !
Даже если это массажист на два часа ….
А вопрос что заранее хотела заказать чай и хвойные подушки тоже прошли мимо ссылаясь типо идите онлайн и всё там делайте . Зачем тогда они указывают номер для связи если по факту толку от них нет ….
Девушкам бы пройти курсы работы с клиентами , либо зар плату поднять , что бы они более дружелюбно разговаривали .
Так что место хорошее , сервис ну как везде у нас в России ….

Солидарна с последним отзывом . предполагаю такое отношение потому как место пользуется спросом . по номерам и раньше были маленькие недочеты , однажды также было ощущение не свежего белья. Надеюсь сервис поменяется в лучшую сторону и мы продолжим отдыхать в этом месте . а ежели нет то найдем альтернативу