Отель «Байкальская Ривьера» в Гремячинске

Сейчас в первую очередь хочу написать отзыв о ресторане. Сегодня мы первый день на базе отдыха. В ресторане грязно, скатерти в пятнах. Официанты не клиентоориентированы. Я не имею чести знать имён, но одна из официанток (светленькая, не похожа на бурятку), вообще не понятно, что забыла в отельном бизнесе. Кроме того, что хамло, ещё и флиртует с каким-то мужиком (то ли гость, то ли работник) прямо в ресторане возле детской комнаты, где играют дети..
За столик с нас пытались взять доп оплату 1000 в час XD 😆 за пользование столом. Спасибо административному персоналу за то, что решили этот вопрос с попыткой наживаться на туристах. Посмотрим, какой отдых будет дальше. Природа красивая.

Апдейт:
Снижаю рейтинг и рассказываю о деталях нашего отдыха. Больше для посетителей. Так как руководству все равно (тут всем отвечают, что проведут работу, но мы столкнулись с теми же проблемами, что и люди несколькими месяцами ранее).

А смотивировала меня на корректировку отзыва женщина с ресепшн, которая выселяла сегодня. Она оболгала, что мы якобы требуем скидки (чего не было от слова вообще), была недовольна , что от нас поступают претензии, по ее словам "больше всех от нас претензий". При этом с ней лично мы раньше не контактировали для решения вопросов. Из чего я делаю выводы, что здесь вам за ваши деньги перемоют кости.

1. Ресторан
- грязные скатерти
- отсутствие многих блюд из меню
- на ужин подали салат из недоеденных на завтрак овощей, с тремя микро кусочками рыбы
- перемороженные десерты подают прям так, со льдом
- рыба, которую подают к драникам, хрустит на зубах (тоже лёд)
- ужасное отношение к людям. Первый пример я указала в начале отзыва. И такого было много. Например, когда я вошла поужинать и стала ходить от стола к столу, у нас состоялся такой диалог с женщиной (лет 45, думаю, чтоб руководству было понятно, о ком я):
- вы что-то потеряли?
- я ищу стол, где чистая скатерть.
- ааааааа

Дальше, конечно, с места никто не сдвинулся.

И это только часть того, что было.

2. Номера, ресепшн
-В стоимость улучшенного номера не входит питьевая вода.
В коридоре стоит куллер, регулярно пустой. Ночью проснулись , пить нечего
В бутылках воду дают при покупке номера от 21т.р.
При этом, на ресепшн нам сообщили, что в куллере не могла закончиться вода, что это невозможно, типа мы придумываем.

- У ресторана нет связи с баней. Меню, телефон в бане есть. Но телефон сломанный. Потратили час на беготню в халате под дождём, чтоб заказать "доставку" еды в баню.
При выселении мы сообщили, что из 4 часов, которые за отыдх провели в бане, готовы оплатить 3, так как час ушёл на то, чтоб организовать "почту с голубями" и побегать в ресторан. Ресепшн уже не работал, когда были в бане(связи с ними тоже не было; но я не уверена, что официально они долдны были быть закрыты, 21 вроде не было ещё). И вот мы потратили кучу времени на то, чтоб себе организовать сервис.
Так при выселении ещё и прирекалась тётка, что "ну не час вы решали проблемы, а максимум 30 минут".

- попросили ресепшн организовать починку лестницы в купели. Там она "на соплях" буквально. Но придя на сеанс вновь обнаружили, что лестница все ещё сломана. Думаю,с ресепшн не передали инфу мастерам. Лестница очень опасная. Она буквально раскалывается, так как не ввинчена в пол.

Это только часть минусов. Не рекомендую!