Отель «Art Hall» в Брянске

+ единственный плюс - расположен недалеко от родителей, поэтому и выбрали его больше никогда не остановимся
- откуда тут 4 звезды абсолютно непонятно , видимо купили 1. номер сильно уставший, душ протекал, вентиляция в туалете не работала, крючок отваливался, лампа в комнате отваливалась 2. завтрак тоже на дне. самые самые дешевые продукты, зажареное/пережареное, невкусно и грустно. 3 дня нового года даже этого не было, а были позорные ланч боксы где холодный кусочек омлета, курица и бва помидора. 3. но самая жесть это персонал. как будто мы не в отеле, а в детском лагере. - спросили про вентиляцию в туалете - в ответ нам язвительно сказали, что курить в отеле нельзя. мы спрашивали не про курение, нас не нужно учить - у меня волосы красные и полотенца красятся, но это легко отстирывается. так вот как-то мы заходим в отель а нам на ресепшен говорят - у вас там полотенце грязное, вот фото. я говорю что это отстирывается. в ответ мне- ну если не отстирается, то будет штраф (я как бы окей с этим, но разве не нужно сначала попробовать отстирать? к слову конечно же штраф не предъявили) а еще нам заблокировали карты от номера, чтобы мы не смогли зайти в номер и нам пришлось подойти на ресепшн и узнать про полотенце. методы взаимодействия с постояльцами на уровне 4 звезд. 4. слышимость это просто невероятно. мы слышали как соседи смотрели тв, разговаривали, получали смс и разговаривали по телефону, их собеседников на том конце тоже слышали 5. номер грязный, убираются плохо. халат только в люксе дают я понимаю, что цена с завтраком чуть больше 5к, но если бы все делали свою работу нормально то впечатление было бы хотя бы на свои деньги, а сейчас это просто ужасно

+ массажное кресло в номере
- Мы арендовали сауну на три часа. Утром мы обнаружили, что пропали наши смарт-часы Samsung и наушники Apple. Мы спустились к стойке регистрации, где нас встретила не очень вежливая девушка. Она сказала, что ничего не приносили ей. Вероятно, банщик, который убирал помещение после нас, забрал эти вещи себе. В итоге мы приехали в Москву без смарт-часов и наушников. На будущее, пожалуйста, будьте осторожны и не оставляйте ценные вещи в сауне.