Гостевой дом «Октябрь» в Барнауле

Всей семьей оказались на улице в 6 утра из-за этого отеля.

Специально звонила во все места перед бронированием, чтобы убедиться, что утром нас заселят. Администратор по телефону бодро пообещала принять нас в 6 утра и мы сразу провели оплату. Прописала это условие в бронировании, чтобы точно ничего не забыли.

Перед приездом отель писал с просьбой заменить нам номера. Но ни слова о том, что все занято и утром нас заселить не смогут. В итоге мы всей семьей после ночного перелета оказываемся на улице, так как, по словам администратора: "Я за слова своих коллег не отвечаю, свободных мест нет".

Пришлось срочно искать новое жилье на утро, тратить нервы и дополнительно 4 000 рублей.

Искренне желаю вашему отелю всего наихудшего. А вашим администраторам, принимавшим заказ и отказавшимся решать проблему с заселением, всей семьей оказаться в чужом городе дождливым утром без крыши над головой.

С горячей водой проблема, завтраки забывают готовить ,отношение такое как будто мы напросились тут жить, на сутки можно потусить но больше уже не вариант.

Мы очень разочарованы отелем Fedorov и его безответственным отношением к своим клиентам. Мы забронировали номер на шестерых человек, однако по приезду нам сообщили, что он уже занят другими гостями. Это было неприемлемо и создало множество неудобств для нас.

Нам пришлось снимать номер на двоих либо же ехать в непонятную квартиру в другом конце города. Разве это была адекватная альтернатива для нас, учитывая, что мы забронировали номер на ШЕСТЕРЫХ? ПРОЦЕСС РАЗБИРАТЕЛЬСТВА БЫЛ В ЛОББИ 1.5 ЧАСА. Не было горячей воды,отопления. Было очень холодно.
Полотенца грязные. Спасибо хотя бы за то, что не было клопов.

Более того, такое отношение отеля испортило наше настроение и повлияло на восприятие нашего отдыха. Мы ожидали комфортного и беззаботного пребывания, однако были вынуждены столкнуться с подобной ситуацией.

Мы не рекомендуем Fedorov для пребывания, особенно если вы ищете надежность и ответственность со стороны отеля. Это был очень неприятный опыт, который мы никогда не хотели бы повторить.