Гостевой дом «Кутузово» в Пестово

Отдыхали 13.06.2026 в доме №4. Одной из услуг был чан для купания, но вместо отдыха получили крайне неприятный и опасный опыт — вода в чане била током.
О проблеме сразу сообщили администрации. Нам вернули деньги за услугу и подтвердили наличие неисправности, однако настроение и впечатления от отдыха были полностью испорчены.
Предупреждаю будущих гостей: будьте внимательны при использовании чана. Вода под напряжением — это не просто неудобство, а серьезная угроза жизни и здоровью. Надеюсь, проблема уже устранена и подобное больше не повторится

Менеджеры ужасные говорят одно пока не оплатили , потом другое, рыбы которую они рекламируют нет в воде, и они потопределеным дням рыбу выпускают в водоем, просто одно вранье, по чисто отдыху ставлю пятерку домик снимали вип все понравилось, завтрак тоже отличный, но кофе или чай покупаешь сам, что тоже странно. Не рекомендую если хотите поймать улов, в бору золотой сазан было круче на много и менеджеры не врали а сразу озвучивали за что и почему надо платить

Просто не понимаю, как такое красивое место с невероятной природой и стильными домиками, можно убить ужасным сервисом, который абсолютно на нуле. И никто даже не торопится устранить возникшие проблемы.

У нас была забронирована VIP-баня для празднования Дня Рождения, о чем мы упоминали при бронировании. По итогу, приехав на 30 минут позже начала нашей брони, дом еще не был убран от предыдущих жильцов: уборщица домывала полы, мусорка не была очищена, мангальная зона была ужасно грязная, в бане было полностью заляпанное окно, а вода в чане не спущена.

Теплые полы в бане были настолько горячими, что наступить было невозможно. А кондиционер не регулировался. Эти моменты, конечно устранили, но когда нам хотелось уже отдыхать и проводить время с друзьями, к нам постоянно приходили разные люди всё это исправлять.

Нам требовались доп.стулья, и посуду - об этом мы тоже разговаривали при бронировании, указали это в комментарии к бронированию. По итогу, нам принесли 4 стула, один из которых был сломан. Попросив замену, мы ожидали ее 2 часа! Посуду мы тоже попросили принести сразу, как заселились - и долго ее ждали, попросив 10 тарелок и приборы, ожидали увидеть такое же количество - по итогу приборов было 6, приходилось вновь обращаться, чтоб принесли еще.

О каждой просьбе приходилось напоминать по несколько раз, чтобы что-то изменилось. И это очень напрягало.

Нам не оставили охапку дров, чтоб мы сами могли докинуть в баню или чан, хотя на момент бронирования нам сказали, что будет охапка дров и сможем самостоятельно подкидывать. Но по факту, к нам постоянно приходили люди, и подкидывали только они, что доставляло дискомфорт в пребывании. Сама баня была хорошая, комфортно можно разместится, вид на реку, есть ведро и ковш.

Чан от предыдущих посетителей начали сливать только через час от начала нашего бронирования и к желаемому времени вода в чане была еще холодная. Позже чан растопили до нужной температуры и уже можно было комфортно проводить в нем время.

Кроме сотрудников, которые еще несколько часов приводили участок и дом в порядок, тем самым нарушая наше личное пространство и уединение, к нам в домик зашли незнакомые люди. Спросив у них, что они тут делают, получили ответ, что им сказали, что тут никого нет и они пошли посмотреть (закрыть дом мы не могли, потому что у нас убирались). Но было очень не приятно видеть, что ты снимаешь дом с огороженной территорией, приносишь свои вещи, миришься с тем, что убираются при тебе, а в снятый тобой дом впускают людей "просто посмотреть".

Хотелось приехать, шикарно провести время и отдыхать, а по итогу часа 3, приходилось решать все эти неприятные моменты. И когда за неделю до мероприятия мы приезжали смотреть эту баню, она выглядела очень чисто, ухоженно и опрятно. А когда настал день Х, и мы приехали, то ужаснулись от происходящего.

Отсутствие в домике кухни тоже доставляет неудобства.

Из плюсов:
- домик стоит на воде, а с террасы открывается красивый вид на реку
- чан
- можно покататься на сапе
- сам домик выглядит стильно и красиво, в ночное время подсвечивается гирляндой