Коттеджный Комплекс «Озерный Берег» в Беличьем

Забронировали домик с камином, заранее еще раз уточнили будет ли камин. По приезде оказалось что все уже занято и они чего-то намудрили с бронированиями. Тащились вдаль ради этого камина, по итогу нам «в качестве извинения дали дом на 12 человек!» зачем он нам, если нас двое? Как оказалось люди во всех домах с камином жили уже сколько дней, а они даже не удосужились написать. Хотя чат у нас был (это там где нам подтвердили что камин точно будет)

Короче, никто ничего не компенсировал, сервис наплевательский. Не рекомендую, вас кинут и не предупредят

Мы отдыхали с 28.07 по 30.07. Администратор сразу вызывает отторжение, грубо разговаривает, на вопросы отвечает так, будто мы его отвлекаем. Не предупредили, что баня на ремонте, а мы специально уточняли и хотели ее арендовать. Пока жили, слушали звук болгарки, будто мы приехали в лес, чтобы это слушать, когда сказали об этом админу, на что нам ответили: ремонт же идет, он там не всегда шумит, не придумывайте. Об этом вообще-то, тоже нужно предупреждать заранее. Стены тонкие, слышно как у соседей работает тв. О том, что нужен депозит наличкой, нам тоже ничего не сказали. На озере чтобы покупаться, нужно обязательно арендовать лодку, там нет захода в воду. Впечатление конечно не очень, могли бы не сдавать этот домик, где ремонт бани, ну нет, конечно же не хотят терять деньги. Заселение с 15:00, нам сказали ждать ещё, потому что они не успели убраться, за уборку нужно платить. Не понимаю, почему эта база в топе, отзывы наверное куплены

ОЧЕНЬ ХОЛОДНО!!!!! В ДОМИКАХ...персонал делает вид что они есть, в домиках ужасно холодно, ПРЯМ ОЧЕНЬ ХОЛОДНО, причём звонили по 2 раза говорили об этом, батареи ледяные. Были с детьми. Сначала заселились в один дом, на 2м этаже в комнатах более менее тепло было, но внизу окоченеть можно, решили растопить печку, не вышло, позвали администратора на помощь, но они сами незнают как её растапливать оказывается👍 предложили просто выкинуть из нее дрова чтоб не дымила... ну и вишенка дверь в туалет на 1м этаже заедает, ручка отваливатся в комнате, где то вообще дверь не закрывается
Переехали в другой дом, причём дом с обещающим название ВИП, плюс теплые полы внизу, наверху капец ЛЕДЯНЫЕ БАТАРЕИ, ночью спишь и сосульками покрываешься
Персоналу советую почитать как нужно принимать гостей и научиться решать проблемы, а НЕ ПРОСТО ДЕЛАТЬ ВИД ЧТО ОНИ ТУТ ЕСТЬ!

Вы сможете отдохнуть в данном месте только при условии,что Вам повезет с "соседями" отдыхающими рядом. Ну или если Ваш отдых это нажраться в хлам и орать песни с 23.00-6.00. Потому ,что правила установленные на территории базы никто не будет соблюдать,начиная с персонала. Нам к сожалению не повезло и наш отдых ,за который мы заплатили испортили быдло отдыхающие по соседству. После 00.00 подошли к ним и попросили выключить музыку и вести себя тише на ,что были посланы далеко и на долго. Они ссылались на тот факт,что всегда тут так отдыхают и от руководства нет притензей. позвонили на ресепшн,администратор,он же электрик,он же сантехник,единственный кто есть на территории в вечернее время сказал,что позвонит им. Позвонил, ничего не поменялось. Позвонли мы,ещё раз, 2.00 ребенок уснуть не
может,на,что нам было сказано,что он один на ресепшене,отойти не может ничего поделать тоже. Вывод :на территории данного заведения нет никакой охраны и в случае чего, Вас никто не сможет защитить и навести порядок. Для каких целей тогда у Вас по всей территории и в домиках висят правила,если их не соблюдают даже персонал!!!!!! Позор,к Вам больше не ногой.