Гостиница «Ажур»

Много читала отзывов и слышала, что Ажур - это очень хорошая гостиница.
Была в Приисковом впервые. Приехали в пятницу вечером. Жили в шале. Так вот, напор горячей воды был такой, что назвать это напором и назвать это горячей водой - невозможно. Кое-как под прохладной водой приняли душ. В остальном ничего не предвещало беды. Сообщила админам, что с водой проблема. Не отреагировали.
В субботу с утра поехали катать. Все началось с завтрака и бариста, который в каком-то невменяемом виде полчаса делал эспрессо и записал оплату на номер, хотя кофе был оплачен сразу. Но, как я понимаю, не у меня одной в это утро было много претензий к нему.
В обед сломался ратрак в месте, в котором нет связи. И гидом было принято решение идти всей группе на гору, чтобы искать связь и ждать другой ратрак. Ходить в горнолыжных ботинках в горку - так себе приключение. Час с лишним шли, еще час ждали ратрак, который увез до гостиницы. Но поскольку с утра было сделано 7 очень коротких скаток (по треку около километра, что по сути меньше, чем длина горнолыжной трассы в городе), то услуга оказана. Ну допустим.
Приезжаем в шале, а там - снова нет горячей воды. Идем на ресепшн. Слышим в ответ, что это проблема жкх во всем поселке и они ее решают. Т.е. речи о том, чтобы переселить или хотя бы предложить баню - нет совсем. После дня катания и ходьбы по горам - пришлось каким-то очень быстрым способом ополаскиваться в холодной воде.
Воскресенье - первый же подъем и ой - снова ломается ратрак. Ждем час с лишним другой, едем катать. Гид - конечно, молодец. Всячески поддерживал всю компанию, устроил "спасательные операции" рюкзака, показал на практике, как работает противолавинное снаряжение.
Дожидаемся второй ратрак и едем откатывать день.
Возвращаемся в шале - и снова нет горячей воды.
Т.е. за 26200р на человека за два дня получаем:
- отсутствие горячей воды в номере (я думала такое бывает только в каких-нибудь хостелах без звезд)
- дважды поломку ратрака
- простуду от мытья в холодной воде.

Когда уже при выезде подошли высказать все, что мы думаем - получили ответ от управляющей: "все-таки надо было вас переселить в другой номер!". То есть вода была и это не проблема поселка, а проблема конкретного шале. И вместо того, чтобы услышать и принять меры, администрация просто напросто мариновала нас двое суток в холодной воде. Это полный треш. Как компенсация - возврат 10% (5200р. из 52200 за выходные).

Из плюсов:
- хороший гид
- по запросу организовали на обеденные перекусы вегетарианский вариант еды

Из минусов:
- простуда,
- испорченные выходные
- полное отсутствие желания пользоваться этим "сервисом" когда-либо еще.