База отдыха «Сатори» в Андреевке

Заехали на базу 03.09. в 10 утра ждала оформления. Приехали рано, перед этим позвонила на ресепшен, можно ли оформиться пораньше, разрешили. Пока ждала на улице, с ресторана открыла дверь девушка, как оказалось позже это администратор, без слов приветствия ( здравствуйте) начала разговаривать на повышеных тонах, что заселение у них после 12, вот тогда и подходите. Всё свою речь, она оттявкала как собачка и закрыла дверь. Эта же девушка, на обеде пересадила нас за другой столик, сказала что столик этот занят. Хотя столик был такой же маленький, накрыт на троих, как и наш. Не знала что в вашем ресторане, надо столики бронировать)) Три года подряд, мы сами выбирали место, по нашему количеству человек. Девушка при этом вела себя так же по хамски, стояла возле нашего столика, разговаривала на повышеных тонах, кричала что она администратор. Девушка работала 3 и 4 сентября, всё время ходила с недовольным лицом, улыбалась бабушкам, а на ком-то в данном случае на мне, срывалась.
База Сатори, одна из любимых баз отдыха. Приезжаем сюда третий год подряд, но такого администратора видим первый раз. Девушка не распологает к отдыху, а наоборот отталкивает, портит настроение.
Руководство объясните своему администратору, что люди могут находится в дороге по 10 часов и ничего критического нет, если они хотят заселился пораньше. При том что номер наш, был свободный. Тем более что не она заселяет людей, но лезит не в свои дела