Гостиница «Шельден» в Димитриевке

Мы останавливались в гостевом доме «Шельден» в Калининградской области на одни сутки (с 3 на 4 января).
Заселение заранее согласовывали через Telegram, сразу честно сообщили, что нас три пары, один ребёнок и три собаки. По животным отдельно всё обсудили, присылали фотографии, согласились на доплату и ответственность за возможный ущерб. Со стороны администрации было подтверждено, что размещение возможно.
Сам дом производит приятное первое впечатление: просторный, двухэтажный, с большой кухней-гостиной, отдельными санузлами в комнатах, отличный дизайнерский ремонт. Однако при более внимательном осмотре заметны недочёты: местами грязно, полы были плохо убраны (белые носки стали серыми буквально за несколько минут), посуда в шкафах оказалась плохо вымытой.
Самая серьёзная проблема произошла уже вечером. Одна из собак едва не проглотила пакетик с ярким содержимым, который оказался отравой для грызунов. Отрава находилась в кухонном шкафу, в зоне доступа гостей. Администратор позже подтвердила, что это действительно могла быть отрава, и что она раскладывалась «в недоступных местах», однако по факту опасное вещество оказалось там, где его смог достать питомец.
Ситуация была экстренной: мы срочно связывались с ветеринаром, вызывали рвоту, искали перекись водорода. Администратора на месте уже не было, за необходимым средством пришлось ехать к ней домой. К счастью, всё обошлось без тяжёлых последствий, но собаке был назначен курс препаратов и наблюдение.
На следующий день при выезде нас лишь формально спросили, как состояние собаки. Извинений, компенсации ветеринарных расходов или хотя бы предложения скидки не последовало.
Считаем недопустимым наличие ядовитых веществ в зоне доступа гостей, особенно когда администрация заранее знает о размещении с детьми и животными. Вопрос безопасности в этом месте, к сожалению, оказался решён крайне небрежно.