База отдыха «Изумрудный Город» в Воскресенском

Сняли апартаменты
заплатили 10к залога
с нашей стороны всё честно
15к аренды заплатили
всё убрали после себя
но хозяева оказались не добросовестные
отказались возвращать залог(хотя администратор при выезде сказала что у нас всё хорошо) и к тому же угрожали физической расправой!
хотя у нас на руках и договор аренды
но хозяевам плевать на свою репутацию, им нужны только деньги

по указанному номеру никто не берет трубку, ссылка на сайт ведет к авиабилетам! Ау, товарищи как Вас найти?

Играли свадьбу в этом заведении.. Кухня местного повара это просто дрянь!!! Все заветреное и самого ужасного качества! Обманули нас с кухней по полной и в добавок из салатов выскакивали тараканы!!! Эти твари там просто пешком ходят всюду!!! Персонал вместо того чтоб тряпками махать обсуждают в голос гостей даже не стесняясь.. Администратор просто ужас врет на прополую и не стыдится!! Пытались после свадьбы добиться объяснений за испорченный праздник так нас просто послали! Ни кому не рекомендую!!!!!!!!!! Написала 6 страниц в книгу жалоб и тишина... Мерзкое место!

Отдыхали компанией в котедже Изумрудный 5 Провели время не плохо. Но были нюансы, которые вкрай испортили впечатление
1) С нами в доме рядом с нашим местом отдыха постоянно находился администратор (ну с этим ладно - пусть)
2) в половину двенадцатого - этот администратора зашла в зал где мы отдыхали и начала ходить закрывать окна, двигать стулья и закрывать шторы. - По договоренностям мы могли шуметь в доме до утра. На улице до 22.00. Как мы и сделали. Но на этом сюрпризы не закончились
3) Утром, когда мы пошли купаться в бассейн - начали приходить рабочие с молотками и разбирать пол возле бассейна - стучать забивая кирпичи в пол.
4) Рядом с бассейном стоял стол и диваны - там мы поставили воду и напитки - не прошло и 10 минут как прибежала взволнованная администратор и сказала с этого стола все убрать -потому что хозяину не понравилось что на этом столе стоят напитки!!!!
ЛЮди - если вы сдаете котедж , берете 10 000 за сутки - и даже меньше чем сутки!! - берете залог 10 000 р, берете паспортные данные, заключаете договор с огромными штрафами - ТО БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ НЕ СИДИТЕ НА ГОЛОВЕ У ОТДЫХАЮЩИХ. лЮБИТЕ ДЕНЬГИ - ЗНАЧИТ СОЗДАВАЙТЕ КОМФОРТНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ОТДЫХА. МЫ НЕ ПРИЕХАЛИ ОТДЫХАТЬ С РОДИТЕЛЯМИ.
4) Но это был не конец - в 12.30 к нам подошла администратор и попросила выехать на час раньше так как на территорию мы заехали на пол часа раньше (и не колышет, что в котедж мы заселились в начале шестого)
5) И тут наше терпение не выдержало - мы начали возмущаться - на что она сказала с большим одолжением - НУ ЛАДНО ОСТАВАЙТЕСЬ ДО 15,00 ТОЛЬКО СКАЖИТЕ ЧЕМ ВЫ УЖЕ НЕ БУДЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ - Я НАЧНУ УБИРАТЬ.
- и после этого еще хватило совести подойти и попросить видеоотзыв о том, как хорошо нам отдыхалось.
ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ, О КОТОРОМ ВАМ НЕ РАСКАЖУТ ПРИ БРОНИРОВАНИИ
- МАНГАЛ, который на фото в крытом павильоне у бассейна НЕ РАБОТАЕТ, жарить будете при входе на маленьком квадрате - где стоит мангал и стол, которые уже много повидали.
- сауна - которую обещают 4 часа - нам выключили на полтора часа раньше - при этом сказав что ее вырубило потому что на камни подливали воду. Сауна больше 70 градусов не топит.
- вместительность не более 4 человек.
- двухместных кроватей - только 2
-в остальных комнатах отдельные кровати - которые сдвинуть не получается из за дырки между ними.
- в двух комнатах очень маленькие окна - даже окном не назовешь. Маленький треугольничек, который почти не открывается.
- к бассейнам претензий нет - чисто, аккуратно.
ПО ВОПРОСУ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ, КОТОРЫЕ ВЫЧИТАЮТ ИЗ ЗАЛОГА ИЛИ БЕРУТ ОПЛАТУ СВЕРХУ
- wIfI - 500 рублей. Который не работал
- следите за тапками и постельным, если вы не покупаете его отдельно - в итоговом счета плюсуют то, чем вы не пользуетесь - в нашем случае это было 2 пары тапок по 200 рублей.
- уборка состав) ила 2000 р. (уборка 2000 если вы сами за собой уберете все.

Выехали мы в 13,30 так как выше писали в 12.30 - начали стоять над душой рабочие, хозяин дома, администратор .
Доотдыхать не дали. К сожалению от коттеджа ждали большего, хотели найти постоянное место для отдыха, так как часто коллективом выезжаем на отдых, но увы на этом месте не остановимся.
Пожелание директорам - если Вы сдаете место под отдых - то обеспечьте достойный отдых. Чтоб у вас было комфортно и физически и морально.

Хочу рассказать подробнее об отдыхе в Изумрудном. Отдыхали в коттедже Изумрудный 5.

✔️ Оговоренная сумма была 10 000 рублей.
Сразу скажем - оплата только наличными. Возможности перевести онлайн нет.
✔️ При бронировании не предупреждали о таких нюансах как:
- wi fi платный - 500 р. И он не работает. Музыку подключить так и не смогли.
- мангал указанный в крытом павильоне не работает. Жарить надо во дворе. При этом во дворе нет ни навеса ни нормального стола возле мангала. С этим справились. Повезло что погода нормальная была. Если будет дождь то пожарить не получится.
-уборка от 2000 до 6000 р. - 2000 это если ты сам за собой все убереш, вымоешь.
- только две кровати двуспальные. Остальные Даже если вы пара сдвинуть не получится. Кровать устроена так что - если их сдвинуть то все равно дырка межде кроватями. И не маленькая.
✔️ В трех комнатах очень маленькие окна. Можно сказать их нет вообще. Очень душно.
- 4 часа сауны, которые входят в аренду - выше 70 градусов не поднимается. Вырубается. В сауне помещается 4 человека. Также администратор выключили сауну на полтора часа раньше. Наверное у них лимит.
- на следующий день, когда мы все купались и отдыхали возле бассейна. Начали ходить рабочие с молотка и и прям возле бассейна разбирать пол.
- стол возле бассейна занимать нельзя так как там запрещено кушать.
- мы не свиньи все за собой убирали сразу. Шуметь в доме перестали в 12. При этом стоит заметить что в половину двенадцатого в зале, где мы отдыхали стала приходить администратор и закрывать все окна.
✔️ Стоит отметить что при аренде нам сказали что в доме шуметь можно сколько хочеш. На улице нет.
✔️ утром доотдыхать не дали так как начали постоянно ходить и всем видом показывать что уже всем пора. (то стакан убрать надо, то верёвку с шара нашли на полу) а далее ещё лучше сказали что лучше выезд в 14 вместо 15, так как машинами к котедж мы подъехали к 16.10. И не волнует что в котедж мы заселились после 17.00
- когда уже наше терпение было на исходе и мы высказали недовольства началась агрессия со стороны администратора возмущение - ну ладно оставайтесь до 15.00 только скажите мне чем вы уже не будете пользоваться чтоб я начала убирать. На минутку это было в 12.30.
(выезд у нас в 15).
✔️ Потом было то что когда нам принесли счёт за дополнительные услуги - постельное тапки и прочее - там было указано большее количество тапок, чем мы использовали. И когда мы показали что вот не использованные тапки администратор начала выходить из себя и доказывать что мы их одевали - хотя их никто не одевал что было видно по обуви.
✔️ Было крайне неприятно. Хочется приехать и отдохнуть и чтоб тебе не пориили настроение и не пытались побыстрее выжить на следующий день.
✔️ Поэтому мы не рекомендуем это место так как даже если вы аккуратные в отдыхе, не грубите и не высказывает претензии. - вас оберут как липку за те услуги которыми вы не пользовались