Амакс

Непонятно как отель получил 4 звезды, это две с натяжкой. Уродливле здание (как внутри так и снаружи), пыльная новогодняя ёлка и жуткие украшения . На ресепшене невмяняемая девушка, мы заехали с мамой-инвалидом в номер-люкс - оказалось до номера люкс надо подняться на 5 лестниц и дойти до самого конца длинющего корридора, мама с палочкой не в состоянии. Попросили переселить нас рядом с лифтом, оформление переселения заняло 3 часа, за это время мы решили уехать домой и не жить оставшиеся 2 ночи (приехали на 3). Номер люкс большой по метражу, но мебель самая дешёвая, в ванной нет шампуня, вместо геля для душа какая-то пена без запаха, как будто это не отель а больница. До бассейна мы не дошли поэтому сказать нечего. Еда в столовке к счастью не отравились , просто невкусная.

Хочется оставить отзыв о данном месте, поскольку то, что происходит из года в год в данном санатории уже переходит всяческие границы. Собственно, хочется, чтобы отпуск кого бы то ни было, не был испорчен так же, как наш.
На протяжении четырёх лет в данном санатории отдыхала наша бабушка. По началу ей всё нравилось: еда выше всяких похвал, чисто, красиво, удобно. В столовой прекрасные люди. Одним словом, бабушка, которой, к слову, 90 лет, была довольна.
В этом же году произошел вопиющий случай. Мы заблаговременно (в феврале) забронировали КОНКРЕТНЫЙ, подчеркиваю, КОНКРЕТНЫЙ номер, нам сказали, что номер за вами, причём, каждый раз по телефону нам подтверждали эту информацию. Наша семья спокойно готовилась к отпуску за границей.
Подошел день Х, когда нужно было везти бабушку заселяться. Подойдя к ресепшену злющая молодая особа сказала, что номер у вас другой. Поясню: было принципиально, чтобы номер был рядом со столовой и лифтом, чтобы бабушка могла спокойно доходить до улицы или покушать, а не блуждала по коридорам. После слов работницы, мы испытали гамму эмоций... Предложенный нам номер был совершенно неудобным для человека, у которого проблемы с ногами, а именно до номера надо идти несколько ступенек по лестнице. Естественно, нас это не устроило. Пришедший администратор сообщила, что свободных номеров нет... Было предложено день пробыть в этом номере, а на следующий день перейти в другой, который был далеко от столовой (нужно было пройти большое расстояние до лифта). Нужно ли говорить о наших чувствах? Об эмоциях и нервах бабушки? Думаю нет.
Побеседовав с заместителем управляющего, мы поняли, что никаких альтернатив не будет. Но, оказывается, чтобы попасть в определенный номер одного слова мало. Оказывается, что надо доплатить 50% стоимости номера. Нам кто-то об этом сказал? Нет. Конечно нет. Причём, в день заезда, утром, мы звонили в отель и снова – подтверждение брони, никто ничего не сказал о том, что номер другой. "По факту скажут вам всё".
В итоге, после 10 дней бабушка имеет опухший голеностоп, эмоциональное и нервное перенапряжение и испорченный отдых, так же, собственно, как и мы.
Вернёмся ли мы сюда? Нет. Будем ли кому-то рекомендовать? Нет. Единственное, кого хочется от души поблагодарить, это тех ребят и девушек, которые работают в столовой. Именно они скрашивали бабушкино нахождение в этом месте.