База отдыха «Силандэ» в Васкелово

Это не отель, а филиал ада для тех, кто хочет выспаться! Мое пребывание в корпусе "Сосновый" с 10.10.2025 по 11.10.2025 в номере 8 стало худшей ошибкой!

В ночь с 10 на 11 октября, ровно в 6 утра, в соседнем номере 9 начался кромешный ад. Собака, которую кто-то оставил в номере, лаяла, выла и скулила БЕЗ ПЕРЕРЫВА до 7:30 утра! Полтора часа непрерывного воя.

И вот тут начинается самое отвратительное – абсолютное, наглое БЕЗДЕЙСТВИЕ администрации! Куда смотрел персонал? А он смотрел в пол, потому что, как выяснилось, эта собака принадлежит лично ДИРЕКТОРУ! Абсолютное неуважение ко всем гостям, которым вы обязаны обеспечить ОТДЫХ, а не кошмарный недосып от питомца руководства!

Самое вопиющее, что решить вопрос было НЕКОМУ. Сотрудница на ресепшене, видимо, не обладая ни полномочиями, ни сочувствием, развела руками и заявила, что ничем помочь не может. Для этого "убогого заведения" это сложная задачка.

Вы позволяете селить своих животных, которые мешают спать постояльцам? Я оплатил спокойную ночь, а получил звуковую атаку. Вы не оказали услугу, не предоставили спокойный отдых.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ это убогое заведение, где интересы одного человека (директора) важнее сотен других гостей, а персонал обучен только пожимать плечами! Сэкономите деньги, время и нервы, поехав в любое другое место.

+ Местоположение, природа
- Как говорится , началось всё с "приветствия"... Напишу отзыв, чтобы люди которые захотят заплатить деньги за отдых на этой базе, не строили иллюзий, потому как "Силандэ" - база которая НЕ ГОТОВА принимать гостей на коммерческой основе ! Изначально, эта база для работников ГУП ТЭКа. Полный отзыв прикладываю в фото, сюда не поместился. Прибыли мы туда в последние выходные августа, на въезде нас встретила взбалмошная женщина-охранник которая не могла определится куда нас запарковать, далее направила в корпус к администратору. Пришли, на стойке администрации никого нет, стояли только макароны с сосисками в тарелке...через мин 7 вышла к нам администратор Юлия... манеры общения соответствуют уровню общения на "почте россии". Слов приветствия или что то подобного мы даже не услышали , сразу начали выяснять про заселение, я была с подругой , бронили на сайте Островок в один корпус два номера. Нам дали ваучеры на заселение, там были разные корпуса, на наш вопрос в чем причина было сказано "я не знаю, не я делала, я не в курсе, я не я и хата не моя"...начала выяснять там что то, звонила кому то, устроила разборки по телефону с горничной ... мы с детьми в коридоре - ждём и слушаем это всё. Далее, без там каких либо извинений дала лист сказала идите в корпус "Сосновый" там будете. Ну ок, "лицо" базы нас уже "встретила" мы поняли что на этом тут все не закончится. Пришли в корпус, там дама с розовыми волосами (не помню как зовут) направила нас в номера, настойчивым и строгим тоном продиктовала все правила жития тут...поселили нас в одном крыле с семьями и грудными детьми которые орали 24 часа. Хорошо что у нас были только сутки. Вся база пустая, порядка 5/6 корпусов , предложить людям отдых в другом корпусе в тишине - это же проявление гибкости и клиентоориентированности к гостям - но там о таком и не слышали... Номер шикарный 10/10, свежий ремонт, уборная вообще красота - новая сантехника все короче как на фото, явно дизайнер работал, очень стильно. ТВ не работал все