Гостевой дом «Окуловка Люкс» в Окуловке

Заехали в эту гостиницу в 19.00 вечера, заплатив за позднюю регистрацию.
Наличных денег у нас не было, и нам предложили оплатить проживание в гостиничном номере на сутки путем зачисления денег по номеру телефона на личный счет управляющей гостиницы Розы Мансуровны.
Остановились в двухместном номере с двумя раздельными кроватями.
Через 15 минут после заселения в номер 3 выяснилось, что телевизор не работает. Подключали и настраивали его самостоятельно, так как администратор Наталия в этом вопросе не смогла помочь
Ещё через полчаса обнаружили, что одна из двух кроватей сломана - держатели матраса сломаны!!!
Снова вызвали администратора, которая не знала что делать, но предложила самим принести исправную кровать из другого номера . Затем администратор позвонила управляющей гостиницы Розе Мансуровне, которая нас сначала обвинила в том, что это мы сломали кровать, а потом предложила нам переехать в более дорогой номер, но в другом корпусе.
Мы собрали свои вещи и перешли в другой номер.
Заселившись в новый более дорогой номер ,мы обнаружили, что там нет столовых принадлежностей, не работает отопление, отсутствует Интернет
Попытались выйти из номера, но оказалось, что ручка двери сломана ( отвалилась от двери и упала на пол), лишив нас всякой возможности самостоятельно открыть дверь .
Позвонили администратору, которая спустя некоторое время пришла и открыла дверь снаружи.
К тому же, обязательным условием проживания в гостинице было наличие хорошего Интернета для участия в семинарах онлайн на следующий день В новом номере Интернет отсутствовал!
Фактическое время нахождения в гостинице составило три часа , два из которых мы потратили не на отдых , а на общение с администратором Наталией и управляющей гостиницей Розой Мансуровной для решения бытовых проблем.
Учитывая сложившиеся обстоятельства , мы решили покинуть данную гостиницу и обратились к администратору с просьбой вернуть нам деньги , поскольку гостиничные услуги надлежащего качества НЕ БЫЛИ ОКАЗАНЫ.
Управляющая гостиницы Роза Мансуровна отказалась вернуть нам деньги и пригрозила вызвать Росгвардию и полицию .
Мы были не против, так как абсолютно не сомневались в своей правоте.
Отдых в данной гостинице был окончательно испорчен дачей объяснений, последующим двухчасовым составлением протокола полицейскими города Окуловка и нашим выездом из данной гостиницы в ночь домой
-- Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ останавливаться в данном заведении !