Дом для отпуска «Побег из города»

Здравствуйте. Хотелось бы оставить оправданный отзыв о домике "Кеват" в Перми. 28 января мы сбежали из города отметить день рождение подруги и прекрасно провести выходной в тишине. Вначале всего "мероприятия" нас встретила крайне раздражженная администратор. Все понимаю, работа тяжёлая, но вежливость персонала задаёт настрой. Претензии к домику и регистрации в домик были следующие:
1. Нас не уведомили по телефону, что нам обязательно нужно взять физический паспорт. Кое как договорились на фото, т.к. госуслуги не грузятся в отсутствии интернета, а ехали мы издалека. Вернуться мне за паспортом было проблематично. Да, я понимаю, что вся информация есть на сайте, но возможно мне было некогда ознакомиться и я считаю обязательным уведомлять о таких вещах.
2. Нам не предоставили гарантию в виде ЮР. Документации, что наши данные не буду распространяться третьим лицам. Я считаю, что это очень сильный косяк со стороны руководства.
3. При входе в домик "Кеват" дверь в санузел была пробита. Не во всю ширину, но всё-таки это считается отелем и мы платим деньги. Очень неприятно такое видеть.
4. Ребят, у вас пол гниёт... Со стороны того самого окна с потрясающим видом.
5. Кухонные приборы хороши, кроме ножа. Настолько затупленного ножа, я ещё не встречала. Ну купите вы нож!!!
Что касается доп. Услуг. А именно, джакузи и проектор.
1. Если вы считаете, что "лягушатник" в котором куча хлорки и не возможно дышать, не то ли что купаться - это норма для гостей, то тогда вопрос отпал, пишите об этом на сайте. Потому что я астматик и мне хватило 5 минут, чтобы получить раздражение, слезы из глаз и приступ астмы. У подруги было аналогичное состояние, хоть она и не аллергична вовсе. Полотенце попросили заменить, потому что оно насквозь пропахло хлоркой. Кожу восстанавливаю до сих пор.
2. Предупреждайте пожалуйста при созвоне, что нужно качать фильм на проектор в mp4 формате. Потому что свой фильм, мы так и не посмотрели.
А перед тем, ка к подключить тот самый проектор, нам пришлось ставить его на кастрюлю и подпирать сподручными предметами, ведь это тоже не продумали🤣👍🏻
Нам любезно дали посмотреть фильм персонал с своей флешки. Но на половине фильма в 23:28 вечера к нам пришли соседи из другого домика и сказали , что мы в очередь на флешку. Ну там не делается!!!! А как же личное пространство... Ведь на сайте четко прописано об этом. Флешку отдали, недосмотрев. Не хотелось, чтобы про наш домик ещё кто-то узнал и шел в очередь.
У меня все. Стоит ехать в данное место только из-за красивого вида в окне. Больше плюсов, я не нашла.
Возможно, летом ситуация лучше, но это не точно.

не ориентированы на клиентов. Начиная с хамского отношения при. бронировании, заканчивая переносом брони.
Совершенно не думаю о сохранении клиентов. Однозначно, не хотела бы пройти испорченный праздник повторно!

Неадекватные условия отмены брони.

Если гость попадёт в больницу или умрёт на кануне заезда, деньги вам не вернут, а только посочувствуют…и добавят, что домик все равно будет готов к вашему приезду.

Удачного фашисткого бизнеса вам.