Гостиница у Рустама в Камышине

Очень разочарована посещением. Сервис и качество на нуле.

Заказали:
• 4 порции борща
• 2 порции шашлыка по 350 г
• 4 порции картофельного пюре с говяжьими котлетами
• Хлебную лепешку

Подача блюд:
1. Через 20 минут принесли только 1 порцию борща и 2 порции шашлыка.
2. Еще через 10 минут подали 2 порции картофеля с котлетами.
3. Прождав еще 20 минут, обратились к персоналу по поводу недостающих блюд (3 борща, 2 картофеля с котлетами, лепешка). Выяснилось, что о них просто забыли – персонал был уверен, что заказ выполнен полностью.
4. Через 10 минут после напоминания принесли 2 недостающие порции картофельного пюре с котлетами. О борще снова забыли!
5. Только после повторного напоминания, спустя еще 20 минут (и более часа с момента заказа!), наконец принесли 3 порции борща. При этом порции были значительно меньше по объему, чем первая, поданная изначально.

Качество блюд:
• Из-за такого долгого и хаотичного ожидания все вторые блюда и шашлык успели остыть.
• Борщ также был подан холодным.
• В борще вместо мяса были несъедобные жесткие жилы – разжевать их было невозможно.
• Вызвали сомнение заявленные 350 г шашлыка – порции визуально казались очень маленькими. Попросили перевесить. После некоторых поисков весы нашлись. В каждой порции не хватало 85-90 грамм! Это более четверти от заявленного веса.

Обслуживание:
• Абсолютно невнимательное. Трижды забыли часть заказа (борщ).
• Отношение персонала (официанток) было откровенно пренебрежительным и недружелюбным. Складывалось ощущение, что мы им мешаем.

Итог:
Катастрофически плохой сервис, приведший к огромным задержкам. Холодная еда низкого качества (несъедобное "мясо" в борще, недовес шашлыка). Недопустимое отношение к клиентам. Категорически не рекомендую это заведение. Испорченный день, выброшенные деньги и время.
Писать можно ещё очень много, просто не хочу дальше тратить своё время на это недозаведение.

Меню не обновлено (некоторых позиций нет).
В основном мясо говядина, мало позиций со свининой.
Шашлык свиной (350гр, 550р) - очень пересоленый, больше половины порции подали с рёбрами и об этом ни где не указано, лука на порцию хватило, зелени мало совсем.
Морковка по-корейски - очень острая.
Чай чёрный подали горячий (в меню указано 500 мл, при этом хватило на ~5 кружек по ~200-250 мл, то есть больше чем указано). Вкус хлорки присутствует.
Лаваш армянский - большой лаваш 6 больших кусков, мягкий, свежий.
Окрошка - вкусная, большая порция.
Сервис - на столе всего хватает (горчица, кетчуп, адвокат, соль, сахар, перец, салфетки), стол большой, есть комнаты и общий зал, есть туалет внутри кафе. Принесли не промытые столовые приборы, диваны не протираются, летают мухи, меню надо спрашивать на кассе. В 2025 году чек на двоих взрослых человека 2000₽.

Заехали в это кафе по отзывам. Да, порции большие! Да, цены приемлемые! Отбивная с пюре очень даже ничего, борщ тоже. Очень порадовало наличие мяса в борще. Единственный минус: бульон не насыщенный.
Картофель фри вовсе не фри. Мягкий, разного размера, да, и немного альденте.
Что не понравилось - это плов. Мяса откровенно сэкономили, рис развареный круглозерный и специй мало.
В кафе чисто, обслуживание быстрое, санузел чистый и есть горячая вода.
В целом кафе понравилось. На фоне другого общепита подобного плана это кафе заслуживает внимания.
Вношу изменения 07.07.
Повторно заехали в это кафе... Была в шоке. Официантка принимала заказ неприветливо, даже не улыбнулась. Заказывали рыбу с пюре, гуляш с пюре и пельмени. Пельмени самые дешёвые, похоже, магазинные - бе, не съели. Рыба, видимо, была давно пожарена, т.к она окаменела. Её было невозможно есть. Гуляш тоже не понравился, было много сала и мало мяса. Пюре водянистое. Подливка что к гуляшу, что к рыбе одна и та же. С жёсткой рыбой она вообще не сочетается. В итоге мы почти ничего из этого не съели. Жаль, фото не сделала всего этого. И окончательно добило когда-то положительное впечатление: пришла уборщица и громко высказалась матом на счёт того, что мы с семьёй внезапно наполнили мус.ведро использованными бумажными полотенцами.
Ребята, до этого я вам поставила 4 звёзды. Теперь ставлю 1!
Если раньше я бы вас постоветовала, то теперь точно нет.

Заехали утром на завтрак. Заказали яичницу с сосисками и чай. Ждали почти час!!!!!!! И ждали не мы одни. Как-будто они за чаем в Индию съездили, а за яйцами к несушкам. Принесли все уже еле теплым. На претензии ответили, что мы не одни, и что все готовится. Обслуживают в первую очередь своих знакомых и земляков.

Заехали утром на завтрак. Народу было много пару столов свободно. Заказали яичницу сосиски гречку чай блинчики. Ждали около 1 часа!!!!! Принесли все уже остыло. Ждали не только мы одни. На претензию в их адрес ответили мы не успеваем. Не советую заезжать по крайней мере на завтрак. Все было не очень аппетитным. И обслуживают в первую очередь своих земляков.