Hotel - HALL в Орске

Интерьер и сервис советский в худшем смысле слова. Так-то неплохая еда, но возвращаться нет желания.

Очень долгое обслуживание. Заказы приносят гостям за одним столом в разное время. Получается, что один ест, а остальные смотрят. И качество блюд уже не то.

Отмечали ребёнку день рождения 10 детей оставили ~14000 за 4 часа
Интерьер 5
Аниматор 5
Работа администратора 2
На входе приглашают разделся и разутся . а после ( там где люди ходят обутые в уличной обуви) сидеть и ждать времени ( мы пришли за 10 мин в заранее) на сквозняке и мокром полу. Администратор ходит по гязному полу а после в этой же обуви ходит в детскую зону. А дети должны ходить по грязному полу ходить босиком.
Обслуживание на ресепшене 3 - с минусом ( администратор разговаривает грубо и никаких вопросов решить не в состоянии ). Получается когда одно день рождения заканчивается , а на второе приходят люди то создаётся скапление народа у стойки ресепшен. Всем людям администратор хамит и говорит " ждите"
Детское кафе
Меню 4+
Обслуживание 1- ( единица с минусом ) ОТВРАТИТЕЛЬНО Пичем официант на все вопросы грубит.
1 попросили пицу разрезать на 10 частей. Официант утверждал что это не возможно ( у нас 10 детей поэтому 10 частей) но это только начало
2 заказ сделали за 1 час в заранее Пиццу картофель фри молочный коктель. Пришли а на столе пусто. Потом принесли пиццу. Дети стали просить пить ( это естественно после активных игр) спустя продолжительное время принесли молочный клубничный коктель ХОЛОДНЫЙ. Мы попросили сделать тёплый и в место того чтобы принять какие-то меры официант начинает доказывать что он с мороженым м дети должны пить так. В зале стоит микорвалнова в итоге сами собрали стаканы с коктейлем и сами разогнали. Так чтобы детям можно было пить.
3 когда дети покушали доншло время до торта. Торт пьют с чем, я думаю все согласятся. Попросили принести чай, и видя как они принесли коктейль , прошу чай тёплый ,чтобы дети могли пить. В ответ получаю грубый ответ. " Чай приносимый только кипяток" я прошу тогда принести и лёд. Говорит у нас нет льда. Я прошу принести воду чтобы разбавить кипяток. Он согласился. Я прошу чай набивать не полные стаканы чтобы можно было разбовлять. В ответ слышу " Мы на разливается не работаем" что за глупость , и что это значит. В итоге выяснили что чай в чайничках. Чай принесли. Мы его наливает сами. Торт нам порезала официанка, торт раздали детям сами, а ложочки официант не принеси не раздали. Сказали официанту он пропал ещё на неопределенное время.
Все крайне не организованно, не продуманной. Официант в место того ,что бы исправлять ситуацию хамит и заказывает свою точку зрения, что неуместно в данный период времени. Наводить порядок в даном заведении и спорить я не собирался, мне вожнее было напоить и накормить детей.
Видя весь этот бардак и не организованность Администратор вмешиваются не собиралась, а наоборот защищяла персонал в виду их занятости. Но кроме нас в кафе посетителей не было.
НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО за наши деньги.
Больше туда не собираюсь.
А в целом задумка хорошая. Заведение в полное достойное.