Hotel «Capannelle Roma»

Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ.ОТЛИЧНЫЕ НОМЕРА.НО НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ БЫЛ ГРУБЫМ,ГРУБО,ВЫСОКОМЕРНО И ГРУБО.ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ ЗАБОТИТЬСЯ О ВСЕХ КЛИЕНТОВ И ИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ И НУЖД,ЕСЛИ ОНИ ЗАНИМАЮТ ДРУГИЕ, КОТОРЫЕ СТОЯТ БОЛЬШЕ В ЧАТЕ НЕНУЖНЫХ ВЕЩЕЙ.Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ БОЛЬШЕ БУДЕТ ПЛОХАЯ РЕКЛАМА.ГАРАНТИРОВАНО.ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!!!

Это максимум 3 звезды... иди, почитай отзывы на поездки консультантов, прежде чем бронировать этот отель! Хотя рейтинг говорит "хорошо 7.8", но посмотрите на количество плохих отзывов. Этот отель является боль и нга, они игнорируют вас, когда вы говорите им, что есть проблема!

Номера были в порядке, обслуживание было плохим. Я планировал использовать отеля беспроводной доступ в интернет, чтобы поддерживать связь с работы. WiFi работал первая ночь пять, но это был он. Я сообщил персоналу 5х про этот вопрос по телефону и лично на стойке регистрации. Каждый раз это было это будет исправлено в ближайшее время-но ничего не случилось, ибо я уверен, легко исправить, как сброс маршрутизатора, который накрыл наш номер. Мы приехали поздно первую ночь и решили выпить в ресторане. Как мы гуляли в 10 вечера, и пытался выбрать одну из 10 открытых столов, мы были своевременно проинформированы, что мы не можем сесть и что столы для кафе только для клиентов (в 10 вечера). Нам было поручено отправиться в открытое лобби, что было ограниченное количество сидячих мест и 50 футов прочь без обслуживания, поэтому мы решили пройти и ни ногой в ресторан еще раз (не бар). Наконец я потерял свой паспорт (по моей вине), но связались с отелем через неделю после моего пребывания там, потому что я был уверен, что я оставил его на дне мой сейф. Первый ответ был: извините, мы очень заняты, пожалуйста, перезвоните через 2 часа (что было довольно много стандартных независимых ответа на запрос). Призвание и по электронной почте администрации отеля по крайней мере 5 раз не дали мне ощущение, что кто-то там сделал никаких усилий, чтобы проверить сейф от моего имени. Слишком плохо, потому что такие вещи, как это сделать перерыв или опыта, и этот отель может быть отличным с немного усилий.

После исследования я забронировал этот отель, прямо с их сайта - большая ошибка! По прибытии, наш сейф был заперт. Мы попросили 3 раза в этот день, чтобы он разблокирован. На следующее утро мы переспросили, а также интересуется открытием балконной двери - да, у вас есть балкон, но Вы не можете использовать его как на двери нет ручки. По возвращении с экскурсии, наш балконная дверь была открыта настежь, как это было безопасно, но все наши ценности были бесплатные для всех, в котором я был чрезвычайно потрясен.
Не было Wi Fi Интернет за весь период проживания от 7 дней - когда спросила, ответ был "нет, нет Wi Fi интернет", без предполагаемое время для того, чтобы работать.
Трансфер не работает - первый день посоветовали купить билет из ближайшего магазина, поскольку Вы не можете его купить на автобусе. Так мы заплатили за весь день (12э) - вы можете купить билет, который является ограниченное время, а затем купить 3-дневный или недельный билет на метро. Они также не афишируют, что трансфер не работает, так что если вы, кажется, ждал его, а затем предположить, что она опять не работает. Я потратил 40 минут ждала его целый день, затем 30 минут ожидания на стойке регистрации, чтобы быть сказали, что это не работает - никаких указателей нет.
Сотрудники стойки регистрации, кажется, не желают помочь - одна девушка даже ушла полуслове.
Нам посоветовали неправильно, как часто автобусы ходили, то есть мы потратили огромное 250euros на общественном транспорте (такси в город примерно в 30 - 40е каждой поездки) во время нашего пребывания.
После долгого дня осмотра достопримечательностей, я надеялся, что посещать бассейн - никаких шансов. Бассейн был зеленым с грязью. Я ранее послал отель по электронной почте, потому что я читал, что были какие-то проблемы с бассейном, и персонал сообщил мне, что бассейн будет открыт во время моего пребывания. Потом я решила принять ванну - нет розетки в ванной! Я должен был спросить прием 3 раза для этого.
Сад на крыше-это не сад, если вы считаете, патио плит и бурьяном сад.
Наш кондиционер был чудовищно шумные. Мы были на 4 этаже и после посещения "сада на крыше" понял, что работа кондиционера были выше нашего номера, таким образом шум.
Я попытался пожаловаться на сотрудников на 3-й день, и сказали, напишите менеджеру. Я сделал это, останавливаясь там. Я также по электронной почте после возвращения в прошлую среду, и пока не получите ответ.
Если вы думаете забронировать этот отель по стоимости - не мешай. Если бы у меня были маркированы на 250euros в мой отель, я мог бы быть прекрасный городской отель, а не потратили полтора часа каждый день путешествия. Этот отель не предлагают расслабляющий отдых, скорее всего проблема после проблемы.