Apartamentos Turisticos Terralta в Бенидорме

Мне совсем не понравилось. Подушки ужасно пахли. Комната ужасно пахла. Оборудование было очень-очень старым. Честно говоря, всё было ужасно. Я НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТДЫХ. Когда включали отопление, оно ужасно шумело. Если брали ложки, на них были волосы. Единственным хорошим моментом была очень приветливая девушка, которая нас обслуживала.

Разочарование. Мы навестили родных и прекрасно провели вечер в баре, где много потратили и ни разу не столкнулись с какими-либо проблемами. Когда мы вышли, чтобы вернуться в отель и заказать такси на стойке регистрации, нас встретил охранник, который прочитал нам лекцию о том, что, будучи нерезидентами, мы нарушаем закон и в будущем должны регистрироваться на стойке регистрации и предоставлять свои паспортные данные. Возможно, это недоразумение, ведь мы не просто гостили, но когда я попытался задать этот вопрос, меня попросили дать ему слово. Будучи генеральным менеджером отеля в Лондоне, я сам погуглил испанское законодательство, чтобы выяснить, виноваты ли мы, и, что удивительно, нет. Вы не обязаны предоставлять какие-либо документы, если только вы не проживаете в отеле или если администрация отеля не требует этого. Ничего из этого не было. Мягко говоря, стыдно, особенно когда останавливаешься в отеле Four Points By Sheraton, расположенном неподалёку: всё чётко объяснено, а персонал всегда рад помочь.

Мой опыт пребывания здесь был крайне разочаровывающим. Персонал, особенно работающая допоздна команда, вела себя непрофессионально и неуважительно. Простая просьба о чистом полотенце была встречена снисходительным отношением и уничижительными замечаниями. В то же время другой сотрудник открыто спорил с гостем и даже сказал ему «заткнуться». Такое поведение неприемлемо в любой сфере гостеприимства и оставило крайне негативное впечатление.

Ужасный опыт, охрана здесь просто ужасная, с гостями обращаются как с мусором и считают нормальным разговаривать с ними свысока, взяв у них деньги. Это лишь вершина айсберга.