Дом для отпуска «Kass Land Diamond» в Манглиси

Мы выбрали отель Kaas Land Hotel за его многочисленные развлечения и многообещающий комплекс, но реальность сильно отличается от того, что заявлено на сайте. • Бассейн и развлечения: Бассейн, заявленный как открытый, на самом деле закрыт. Парк развлечений на территории отеля ограничен: всего два доступных аттракциона, включая одну действующую горку из шести. Парк приключений на верхушках деревьев банален, ничем не отличается от тех, что можно найти в любом городе. Единственное действительно интересное развлечение для детей — это катание на тюбинге по спиральной горке, но там нельзя провести целый день. • Платные развлечения и ограничения: Картинг платный и запрещён для детей младше 7-8 лет, панорамные качели платные и недоступны для детей младше 10 лет. • Еда: Только один кошерный ресторан (открыт только с 14:00 до 20:00), а в ресторане отеля серьёзно не хватает разнообразия. Будучи вегетарианцами, мы нашли только рис, картофель фри и их сырный хлеб. В городе очень мало вариантов: несколько магазинов, два небольших супермаркета и несколько аптек. • Размещение: Забронированная вилла была в плачевном состоянии: волосы повсюду, грязная раковина с мусором, очень грязные унитазы со следами мочи вокруг чаши, французское окно, которое не закрывалось. • Отзывчивость персонала: К счастью, замечательный сотрудник заметил состояние помещения, извинился и немедленно переселил нас в два соседних номера в отеле. Они были чистыми, функциональными и удобными. Безупречная ванная комната, идеальное постельное белье. • Завтрак: Подается с 9:00 до 11:00, что поздновато для семей с детьми. Приличный выбор, хорошие продукты, но платная кофемашина. • Плюсы: Великолепный вид на горы, приятный и отзывчивый персонал. Вкратце: Многообещающий комплекс на бумаге, но с очень малым количеством доступных развлечений. Красота местности не компенсирует отсутствие развлечений и разрыв между обещаниями и реальностью. Мы не вернемся, пока вся заявленная инфраструктура (аквапарк, аттракционы) не увидит свет. Одной ночи достаточно.

Наш опыт пребывания в отеле Kass Land в Джорджии был крайне разочаровывающим. Номера не убирались должным образом, а обслуживание явно неудовлетворительное. Обслуживание было медленным и неприветливым, персонал не проявлял никакого интереса к решению проблем или созданию атмосферы гостеприимства. Качество еды было низким и далеко не таким разнообразным, как ожидалось. Удобства, несмотря на то, что на фотографиях они выглядели хорошо, находились в плохом состоянии и не соответствовали описаниям в интернете. В целом, мы не рекомендуем этот отель – он не предлагал хорошего соотношения цены и качества, и наше пребывание было далеко не приятным.

С эстетической точки зрения, это исключительный отель с прекрасным дизайном, элегантной мебелью и прекрасным постельным бельем. Нам особенно понравился балкон в нашем номере, с которого открывался прекрасный вид на лес. Еда в ресторане была вкусной, а завтрак – одним из лучших за 2,5-недельное путешествие по Джорджии. В стоимость номера также входил доступ к близлежащему мосту и каньону, что нам очень понравилось, и мы его рекомендуем. Однако обслуживание было крайне низким, значительно ниже ожиданий и полностью испортило наше впечатление. Простые просьбы часто встречались с непониманием или категорическим отказом. По прибытии персонал наблюдал, как мы с трудом несли два чемодана по лестнице, не предлагая никакой помощи. В ресторане мы заказали бутылку воды, которую нам принесли к столу, но нам пришлось отдельно просить стаканы, когда мы наконец-то привлекли внимание сотрудника. Два наших блюда принесли с разницей примерно в 15 минут, и нам снова пришлось просить столовые приборы и салфетки. Во время ужина в ресторане была развлекательная программа, и было так шумно, что персонал не мог расслышать наш заказ. В конце концов, мы пересели за столик на улице, подальше от музыки. За время нашего пребывания мы дважды звонили на ресепшен, чтобы заказать обслуживание в номер, но ответа не было, и нам никто не перезвонил, поэтому мы в итоге не стали беспокоиться. В номере была большая щель под дверью, из-за которой шум из коридора был слышен, хотя мы хорошо выспались, так как в отеле, казалось, было тихо. В общем, хотя дизайн, обстановка и удобства были впечатляющими, обслуживание в целом испортило наше пребывание настолько, что мы решили не останавливаться на вторую ночь и не планируем возвращаться.