Отель «Пушкин» в Тбилиси

Отель не смог заселить по причине клопов в номере.
Предупредить о проблеме заранее отель не посчитал нужным.
На рецепции агрессия и полное отсутствие желания как то сгладить ситуацию.

Ворчливая женщина на ресепшене
Ворчливая женщина на ресепшене, которая говорит только по-русски, создает проблемы всему отелю. Если вы хотите вести бизнес, увольте ее.

Были в отеле в июле. Внешне он неплохой, НО: 1. Хамка Лана на ресепшен: при оформлении ввела в заблуждение временем завтрака, сказав с 8 до 12. На след день пришли завтрак в 11:08 (ребенок спал после долгого перелета) - устроила истерику, тряся телефоном и крича с выпущенными глазами «Вы опоздали на завтрак…» и показывая на время, в последствии оказалось, что завтрак с 8 до 11 летом и с 9 до 11 зимой. 2. Посредственная уборка номера: мыльные принадлежности выдаются только при заселении в номер, в дальнейшем они никогда не пополнялись и неважно на 1-3 дня вы приехали или на 1-2 недели. На 3-х человек (2 взрослых и ребенок) выдали только на 2-х человек, ребенку не надо - зачем? 3. Табличка «Уборка номера» второй раз была просто проигнорирована, соответственно, номер был не убран. 4. Как бы хорошо на кухне ни готовили блюда, разнообразия мало. И уж тем более, находя волос в мясной выпечке, аппетит полностью пропадает. 5. Ну и вишенка на торте: сложилось впечатление, что персонал отеля готовит номера «на отвали». Заселяясь в номер, проверяйте каждую исправность техники, других предметов интерьера, чтобы не попасть на 50 лари (явно выдуманная стоимость) за какую-то маленькую, плохо закрепленную стеклянную туалетную полочку. Администрация отеля сделайте выводы в отношении этого администратора, если хотите поддерживать рейтинг отеля и гостеприимство Тбилиси.