Отель «Chateau Davitiani»

Разочарование на каждом шагу.

Мы останавливались в этом отеле с семьей, и, к сожалению, впечатления остались крайне негативные.

Минусы:
1. Антисанитария и муравьи.
– В номере был настоящий муравьиный рассадник в ящике стола, откуда насекомые расползались по всей комнате. Они даже заползали на кровать, что делало отдых невыносимым. Позже выяснилось, что предыдущие гости оставили печенье, а уборка была проведена спустя рукава.

2. Обман с оплатой.
– Менеджмент оказался некомпетентным и недобросовестным. Каждый раз при расчетах называли завышенные суммы, а когда мы сверялись с меню, оказывалось, что цены ниже. При выселении также пытались изменить оговоренную заранее стоимость.

3. Правила бассейна.
– О запрете на свои напитки и еду у бассейна мы узнали только после того, как нас отчитали. Никаких предупреждений заранее не было. Кроме того, почти все гости, включая нас, заболели ротавирусом – скорее всего, из-за воды в бассейне.

4. Цены "из головы".
– На местный алкоголь стоимость менялась буквально за несколько дней под предлогом "заканчивается". Четких ценников нет, суммы называют на месте, что создает почву для махинаций.

5. Однообразные и жирные завтраки.
– Шведский стол – это громко сказано. Каждый день одно и то же, при этом блюда были слишком тяжелыми для утра.

6. Отсутствие внимания к гостям.
– В день рождения одного из членов семьи нас даже не поздравили, хотя мы намекали. В других странах (даже в Грузии на винодельнях) к таким датам относятся с теплотой – дарят хотя бы символические знаки внимания.

Плюсы:
- Интересная локация, красивое место на первый взгляд.
- Наличие бассейна (хотя купаться в нем оказалось рискованно).

Итог: Отель выглядит привлекательно только внешне. На деле – плохой сервис, антисанитария, обман с деньгами и полное равнодушие к гостям. Не рекомендуем.

Не оправдал ожиданий – отсутствие сервиса и уважения к гостям

Выбрали этот отель из-за удачного расположения и наличия бассейна, но впечатление сильно испортило поведение персонала.

Минусы:
- Менеджер Алекс позволял себе критиковать наших подрядчиков уже в момент проведения торжества, утверждал, что сделал бы лучше, хотя это было не его дело.
- Неоднократные ошибки в расчетах – приходилось каждый раз проверять счета, а на замечания получали лишь небрежное «Ну ладно, сейчас исправим». Отзывы о том, что Алекса нужно перепроверять в финансовом плане - правда.
- Запрет на свои напитки и фрукты даже вне мероприятия. Вообще забавный факт, что во время заезда был задан вопрос: «Что-то запрещено делать в отеле?», ответом было: «Делайте что хотите, вы же гости», однако на протяжении нескольких дней нас буквально отчитывали за какие-то мелочи и ставили выдуманные запреты на них…
- Агрессивная реакция на любые просьбы – владельцы сразу обвиняли нас в излишних требованиях, а когда мы, например, заказали внешний трансфер, нам заявили, что мы «плохие гости» и «не уважаем» отель(трансфер от этого отеля был ужасным, мы буквально ехали на сумках и с без кондиционера).
- Хамство после оплаты: владелец Давид назвал нас «самыми проблемными гостями» и осыпал оскорблениями. Забавно что он сказал: «ну раз вы уже заплатили, я могу вам все высказать…». Выводы делайте сами…

После мероприятия мы пообщались с местными гидами, и они подтвердили, что этот отель давно имеет плохую репутацию среди туристов и местных, так же все гиды сказали, что после нашего случая будут всем гостям говорить, что не рекомендуют этот отель. Если вы цените грузинское гостеприимство и нормальный сервис – лучше выбрать другое место

Ужасно неприятные впечатления о отеле. Первое это дорога, ее нет. Едешь полем в пыли, без указателей. Один в поле маленький. Территория симпатичная у отеля, но номера темные, не уютные и без вкуса. Отель на 3 звезды. Ресторан для завтраков также темный и не уютный, грубая мебель. Еда не вкусная, даже кахетинский салат с орехами безвкусное месиво. Мясо жесткое, резиновое. У нас было мероприятие и вся еда осталась, никто ничего не кушал особенно. Сервис отвратительный. Перебои с электричеством довольно частые. Мы дали шанс отелю на проведение там мероприятий, но абсолютно разочаровались. Всегда можно все принести с собой, конечно, нанять повара и официантов, но в это место не хочется возвращаться. У отеля не высокий прайс на проживание, что подкупает клиента. Но если это свадьба, разве хочется вспомнить - не вкусную еду, не красивый номер, перебои электричества во время программы, не приветливый персонал?