Marriott Champs Elysees Hotel в Париже

Обслуживание было так себе. Они не стали сами забирать наш багаж, а утром кто-то несколько раз по непонятным причинам открывал дверь нашего номера, причем очень грубо. К счастью, она была заперта изнутри; мы были в ужасе.

Отзыв: Крайне разочаровывающий опыт – не стоит своих денег и репутации бренда

Недавно я останавливался в отеле Marriott Champs-Élysées и был крайне разочарован, особенно учитывая стоимость в 1400 долларов за ночь.

С самого начала персонал на стойке регистрации был неприветлив и некомпетентен, что испортило общее впечатление от пребывания. Номер, который мне предоставили, оказался шокирующе непрезентабельным – судя по всему, он был переоборудован из бывшей зоны обслуживания, явно в попытке получить дополнительную прибыль, не заботясь о комфорте гостей. В номере постоянно пахло канализацией, не было естественного освещения, и он находился рядом с тележками для обслуживания, припаркованными прямо у моей двери. Для отеля Marriott и такого престижного местоположения это было неприемлемо.

Кроме того, предлагаемый завтрак был гораздо ниже того уровня, который я встречал в других роскошных отелях Парижа. Качество, разнообразие и обслуживание разочаровали и даже близко не соответствовали тому, чего можно было бы ожидать за такую ​​цену.

Я пытался выразить свои опасения по электронной почте управляющему объектом, но до сих пор не получил ответа. Такое безответственное отношение ещё раз подтверждает пренебрежение к удовлетворенности гостей. Я отправлю официальное письмо в Marriott Corporate и поделюсь своим опытом в социальных сетях, чтобы предостеречь других.

Не останавливайтесь здесь и настоятельно рекомендую турагентам и корпоративным организаторам избегать бронирования этого отеля. В Париже есть гораздо более выгодные варианты с превосходным обслуживанием, номерами и выгодными ценами.