MinaMark Beach Resort for Families and Couples Only в Хургаде

Этот отель был просто ужасен; обслуживание было отвратительным во всех отношениях. Вот несколько моментов для вашего сведения:

1. В отеле нет лифта, а номер находился на третьем этаже. Персонал помог с регистрацией, но при выезде мне пришлось самому нести его вниз.

2. В первый день у меня закончилась вода в номере, и я позвонил в отель. Доставка воды заняла полчаса, что привело к длительному ожиданию.

3. На второй день у меня поднялась температура, и я вышел купить лекарства. Я позвонил на ресепшн и попросил воды, мне ответили утвердительно. Однако после 15 минут ожидания вода так и не пришла. Когда я пришел выезжать и поздоровался с персоналом, они почти не ответили и были заняты своими телефонами.

4. Выезд должен занимать всего минуту, но на ресепшене сказали, что им нужно проверить, и это займет пять минут. Моя машина приехала немедленно, тогда как в других отелях выезд происходит мгновенно.


5. Английский язык сотрудников стойки регистрации отеля был крайне плохим; они не понимали многих слов. Я попросил миску, но сотрудники стойки не поняли и сказали мне подойти к ресепшену и показать им фотографию. После того, как я показал фотографию, они сказали, что им нужно уточнить в ресторане, а затем позвонили еще раз, чтобы сказать, что в ресторане нет подходящих мисок. Я не понимаю, почему у такого большого ресторана возникли такие трудности с поиском миски. Только после спора с сотрудниками стойки регистрации они сказали, что уточнят у менеджера. Миски принесли последними, и на это ушло почти полтора часа.

В целом, общение было крайне затруднено; английский был плохим, а персонал был упрямым и негибким. Эффективность также была ужасной; то, что обещали на 5 минут, всегда занимало как минимум полчаса. Сотрудники стойки регистрации также были невежливы; после того, как я несколько раз поздоровался с ними во время выезда, они сделали вид, что не слышат, и играли в своих телефонах. Мой последний опыт в Египте был ужасным; я советую вам тщательно выбирать. Я не знаю, является ли это дискриминацией в отношении китайцев. Мы даже столкнулись с пожилой белой женщиной, которая воровала хлеб в ресторане.