Fanadir Hotel El Gouna в Хургаде

Не хочется оставлять плохой отзыв, но это не настоящий отель. Никто не общается. На всё нужно время, чтобы сделать даже самые простые вещи, я бы предпочёл всё сделать сам. Он совершенно пуст, но по какой-то причине всё занимает много времени. Нет людей, готовых предоставить обслуживание, как в обычном отеле. Ресепшен находится двумя зданиями ниже, поэтому вам придётся немного пройтись (недалеко), чтобы попасть на завтрак. Это континентальный завтрак, в этом нет ничего плохого, но вам просто нужно пройтись, чтобы получить континентальный завтрак, просто не имеет смысла для четырёхзвёздочного отеля. Есть один парень, который несёт багаж, опять же для четырёхзвёздочного отеля это нелогично, это неэффективно. Мы хотели пойти на пляж, мы пошли на ресепшен за полотенцами и льдом. У них нет места, чтобы взять лёд, как в большинстве отелей. Им потребовалось 30 минут, чтобы позвонить туда, кому им нужно, и принести его. В конце концов они принесли полотенца и сказали нам ждать лёд, потому что они его получают. Ещё через 10–15 минут мы спросили, где лёд, и он ответил: «Извините, у нас льда нет». Нас заставили ждать полчаса, сказали, что лёд скоро прибудет, а потом выяснилось, что льда нет. Если бы мы больше не спрашивали, то так бы и ждали целую вечность. В каком отеле нет льда? И зачем говорить клиенту, что у тебя что-то есть и оно скоро прибудет, если на самом деле его нет? Ужасное обслуживание. В конце концов, нам удалось решить эту проблему (спустя час). Эти вещи должны быть всегда под рукой, но их нет. Кофе, который они предлагают, — растворимый в упаковке. В большинстве отелей, по крайней мере, есть капсулы или что-то в этом роде. У меня была запланирована поездка на Uber в аэропорт, поэтому мне нужно было, чтобы они снесли багаж. Я назвал им время, но они не приехали вовремя. Мне пришлось идти на стойку регистрации спрашивать, где этот парень, из-за чего я рисковал опоздать на поездку и рейс. В целом, это приятное место, однако я бы больше никогда здесь не остановился и, к сожалению, никому не рекомендую. Если бы я мог выбрать возврат денег, я бы это сделал.

Главный недостаток — завтрак не в отеле. Можно позавтракать в соседнем отеле. Если же хочется завтрака в отеле, то нам пришлось идти в другой отель, расположенный на другой стороне пристани для яхт. В здании отеля теперь находится рыбный ресторан, запах которого чувствуется почти всегда. Раньше это был хороший отель. У меня было такое чувство, будто я снимаю номер в здании, а не в отеле.