Hotel «WGrand» в Петроваце

Пребывание в этом отеле, учитывая, что это 4-звездочный отель, было действительно разочаровывающим.

На самые разумные просьбы они отвечали практически безразличием.

Вот несколько примеров:

- Кондиционер не работал, и на термостате показывало 26 градусов. Они сказали, что ничем не могут помочь, так как их технический отдел был не на дежурстве. Они обещали прислать кого-нибудь в 6 утра. Нам пришлось спать с открытыми окнами, что создавало угрозу безопасности.

- Мы уехали из номера в 7 утра на экскурсию на полдня. Мы повесили табличку «Пожалуйста, уберите мой номер». Когда мы вернулись в 14:00, номер так и не был убран. Когда уборка все-таки состоялась позже в тот же день, на столе остался мусор (включая использованные кофейные чашки).

- Мы приехали в город в основном на свадьбу. Наша одежда была только что сдана в химчистку, и нам просто нужен был утюг, чтобы разгладить складки от поездки. На ресепшене нам сказали, что утюг нам не предоставят, и что нам следует воспользоваться услугами прачечной. Это не только выглядело как попытка завысить плату за проживание, но и к тому же они не смогли отнести одежду в прачечную в тот момент. Это нужно было сделать на следующий день — в день свадьбы. Такой вариант был невозможен, поэтому нам пришлось искать другие решения.

— В номере был сейф, но он не работал. Кнопка перезагрузки не функционировала.

Было много других мелких проблем. Но перечислять их все невозможно. Я считаю, что в этом районе Петроваца и Монте-Каса есть много других качественных отелей, но я бы не рекомендовал ни один из них.

За 40 евро я заплатил за доступ в бассейн и сауну на день для двоих, включая напитки, конечно же. Финская сауна работает плохо, почти не нагревается. Пришлось просить на ресепшене, когда они наконец появились, включить её. Душевые кабины рядом с сауной очень неисправны. Крытый бассейн очень холодный, без подогрева. Джакузи у бассейна тоже очень холодное и не работает. На ресепшене почти никто не отвечает на вопросы. Края бассейна очень острые, крайне небезопасны для детей. Мест для отдыхающих в бассейне и сауне едва хватает, будь то постояльцы отеля или гости со стороны. Это классический черногорский (или балканский) способ завышать цены на что-то очень простое и соответствующее отраслевым стандартам, не предоставляя при этом даже минимально необходимого. Я недоумеваю, как это место получило оценку 4 и выше на TripAdvisor, если только они не дали взятку, что тоже характерно для Балкан. Может быть, номера у них хорошие, кто знает. На этом всё, удачи.