China Town Hostel & Tours в Минске

Посетили данное заведение пару дней назад.. в рамках празднования дня рождения подруги. Уж очень нам хотелось попасть на чайную церемонию. За две недели до мероприятия позвонила забронировать, молодой человек ответил, что без проблем все можно организовать, но в данный момент был очень занят и обещал перезвонить..Звонка так и не дождалась и через день набрала еще раз сама. В этот раз трубку сняла приятная девушка, спросила, есть ли у нас сертификат..после уточнения, что мы не по сертификату, а хотим забронировать самую дорогую чайную церемонию по максимальной программе - она забронировала для нас данное мероприятие и сказала, что никаких дополнительных действий от нас не требуется.. По прибытии в назначенный день и время на входе мы столкнулись с хамоватым барменом неопрятной наружности, который всем своим видом старался дать понять, как наше присутствие его напрягает. Общение с его стороны выглядело следующим образом: "Сертификата нет - до свидания. Никакой церемонии не будет. Ничего у нас не забронировано. У кого вы вообще бронировали? Менеджера нет. И вообще, у нас только ветренный владелец, у которого информация не держится. Телефона нет. Ничего не знаю. Никакой церемонии не будет". Зато на вопрос:"Почему он так по-хамски общается с посетителями?" - мы получили вполне откровенный ответ: "Потому что могу себе это позволить". С таким вопиюще непрофессиональным и халатным отношением сталкиваюсь впервые, хотя сама работаю в сфере. И может быть я смогла бы немного понять молодого человека, будь он в страшной запаре, но в заведении был занят всего один столик, которому данный сотрудник не уделял никакого внимания. И я бы устроила широкомасштабные разборки, не будь это день рождения дорогого мне человека.. но в данном случае мы покинули заведение без всякого желания когда-либо вернуться вновь.
Вывод: если в данном заведении в ближайшее время не изменится кадровая политика - вряд ли его ждет блестящее будущее.