Отель «The Basilian Minsk, Curio Collection By Hilton»

+ Отличный отель в самом центре Минска. Семейный номер большой по площади, 2 сан узла, мини-кухня, стиральная машина. Хороший ресторан при отеле.
- Рядом нет ни одного магазина, чтобы купить хотя бы воды. Но это не к отелю вопрос.

+ Понравилось все. Персонал вежливый, номер отличный, было все что надо и даже больше. Рекомендую этот отель однозначно!
- -

+ Лучшее месторасположение, уютный номер, хорошая кухня в номере. Красивый и уютный интерьер. Есть парковка для автомобилей. Работает кондиционер, на окнах маскитные сетки.
- -

- Туалетная комнате неудобная!

+ Отель расположен очень удачно, апартаменты очень удобные для семьи, практически 3 комнаты с удобствами. В номере есть все для приготовления еды, есть стиралка, посудомойка, холодильник. Все близко в пешей доступности, музеи, достопримечательности, магазины, рядом театр оперы и балета. Все понравилось.

+ Приятный отель, в центре города расположен,чистый, хороший номер
- Прохладно в номере было.И так всей Белорусии.

1. Свежий ремонт, чисто, современные интерьеры, очень удобное размещение отеля в центре города, в здании отеля 4 этажа и есть лифт, номеров и людей немного, рядом набережная реки Свислочь.
2. Сервис отсутствует напрочь. Сотрудники отеля за всю неделю не удосужились нам троим произвести замену белья, а сделали это исключительно прямо перед нашим выездом, потому что мы сами спросили на ресепшен нормально ли это неделю в отеле не менять белье неделю. Номер с кухней и предполагает наличие посуды, о количестве гостей было известно за месяц до заезда, но на нас троих не было нужного количества столовых приборов, мы спустились на ресепшен и попросили принести. В результате прошел полный день и никто так и не принёс, хотя при нашем обращении для вида спросили наш номер комнаты. Вопрос решился после 2ого обращения, спустя 2 дня.
3. При заселении, то есть передачи ключей от номера нам, мы зашли и не обнаружили первичного набора для нашей комнаты - ни посудомоечного средства, ни губки для мытья посуды, ни порошка, ни капсул для посудомоечной посуды. То есть номера отеля вообще не готовят к приему гостей. Мы приобрели всё сами и только на 3 день нам принесли первичный набор.
4. Капсулы кофе закончились и их также не спешили пополнить, пришлось снова напоминать о предоставлении уже и капсул к кофемашине на ресепшен.
5. В дождь понадобились зонты, мы зонты попросили на ресепшен и нас спросили «у вас точно нет их в номере?». Это уже было просто смешно, персонал отеля вообще не готовит номера и не знают о состоянии готовности и наличии необходимого в номере.
6. В номер через окна или вентиляцию проникают крупные пауки, которых много около реки. Даже в сентябре были комары. На окнах нет сеток. Насекомые в номерах такого отеля это крайне несерьезно.
7. В целом за всю неделю ни разу никто из персонала лично ни звонком, ни обращением в номер не поинтересовался об удовлетворенности сервисом и наших потребностях в номере. Отель заметно был малонаселен, но даже в этом случае жизнь постояльцев не вызывала интереса у персонала. Останавливались в отелях, много путешествовали и такого нулевого уровня сервиса и отсутствия заинтересованности у персонала отеля еще не встречали.

Обратите внимание! Такой подход просто недопустим для мировой сети отелей Хилтон!

Второй раз остановились. Повторю то, что пишут другие. Номера великолепны, расположение прекрасно, сотрудники доброжелательные.
Теперь из минусов, на которые путешественники стоит принять в расчёт.
Звукоизоляция окон посредственность, напротив главный увеселительный квартал Минска, шум до утра.
Завтраки - просто позорище. Минимальный выбор за максимальную стоимость. Не проблема посмотреть, чкак это выстроено у ваших одноклассников в сети с вашей звездностью на союзнос пространстве, например, Хилтон