База отдыха «Акварель»

+ Жили в домике повышенного комфорта: Сканди комфорт плюс с двумя комнатами. Дом чистый, в домике есть все что нужно: посуда, кастрюли и сковорода, хотя при уточнении в колл-центре сказали, что кастрюль и сковородке не будет, брали с собой; холодильник, микроволновка, плита, терка и дуршлаг, приборы, полотенец более чем нужно даже, фен и даже весы. Клининг на хорошем уровне, убирали хорошо, на совесть, меняли полотенчики когда просили, по уборке приятно удивлены, мусор вывозили каждое утро, чистили мангал возле домика. Персонал клиниров очень вежливый! НО! В самом домике есть табличка, которая вешается на ручку дома, с просьбой в уборке. Один день-уборки нет, второй уже спросили на ресепшене-сказали вы нам звоните и мы передадим инфу для уборки. Так а сразу при заезде это нельзя сказать? Или в самом домике реальную памятку сделать, так как пользоваться кондиционером и телевизором? Завтраки включены-шведский стол, тут вроде бы все отлично, выбор большой еды, но каждый день одно и тоже. за 5 дней пребывания несколько приелось. Официанты всегда предлагают кофе-чай. На территории можно найти разные варианты досуга и если пойдете кормить оленей то купите морковку-помыть нарезать кусочками для удобства и берите побольше. мы дважды ездили в город чтобы затариться. Рыбалка-норм, оборудованы места для ловли, разные виды рыбы, разные прудики и само озеро. Удочки можно взять в аренду. Есть спа-процедурки, массаж хороший.
- При бронировании я связывалась с колл-центром чтобы уточнить можно ли в выбранном доме проживать с питомцем, мне ответили что такая возможность есть. Приезжаем на место и на ресепшене говорят, что с данном доме нельзя с собакой. Собака у нас цвергпинчер мини 3 кг. ну т.е. маленькая. предложили да варианта, хуже и дешевле и лучше с значительной доплатой. других вариантов нет, на наши комментарии, что мы узнавали и нам было сказано, что можно не реагировали никак. Вышколенные, дежурные, вежливые оскалы, но ни шагу влево или право. Никто не связался с колл-центром, чтобы помочь решить этот вопрос. И вот мы стоим я, муж, трое детей и песик в полном недоумении. Муж позвонил в колл-центр и пояснил ситуацию, вопрос решился в течении 15-20 минут. Заселится в выбранный дом разрешили, но вишенка на торте: за сутки пребывания питомца, не важно в каком домике доплата 100 р. т.е. за 5 дней пришлось доплатить 500 р. об этом кончено нам никто заранее не сказал. домик на 5 дней стоил на 5 гостей 4 750 бел руб. не мало в целом, ну и +500 р за питомца. Хотели попасть на конную прогулку, на территории свой ипподром. Сотрудник на больничном, возможности нет. Для такой огромной территории и количества гостей, иметь одного специалиста-абсурд. Тут прям минус. Еще хотели посетить пивоварню, но просто так туда попасть нельзя. Только если брать экскурсию по парку, а собственно зачем она нужна, если в целом там не на что смотреть. можно самостоятельно везде сходить и посмотреть, без оплаты. Единственное, что нельзя- это поездка на фуникулере и дегустация. Парковка была возле домика, на ресепшене сказали, что на завтраки можете ездить на машине, но за пределами территории, а охрана уточнив наш класс дома-сказала, что мы можем передвигаться по территории. Ресторан где завтракали ну мин 20 пешком, конечно все ездили. Дорога подъездная по которой и приходилось сначала ездить с выбоинами, просто гравий. могли бы уже и асфальт положить. Завтраки с 9 до 11, кто любит поспать-придется выбирать.

+ Остановились, чтобы посмотреть Минск. Были на своей машине. Домики комфортные, уютно.
- Так как попали на выходные, то в открытой зоне были несколько компаний. Если вы хотите спокойно отдохнуть, то до 23.00 не получиться. Шум, музыка, крики и т.п. Испортило впечатление, что после выезда прислали счёт для оплаты якобы сломанного нами чайника (порядка 7500 рублей русскими рублями). Так как я не ломал, то отказался платить. Так что при заселении проверяйте всё, а то косяки скажут оплатить. Больше сюда не вернёмся.