Отель SVK в Новом Афоне

Недавно вернулись из Абхазии. Отдыхали с 16.09.2025. В принципе мы не привередливы, но разочарование настигло сразу. Приехали к 16-00 - номер ещё не убран. И номер вообще не тот. Заказывали пакетный тур через турагентство, собственно в котором и работаем. Бронировали люкс 2х комнатный с балконом, получили без балкона. Кто виноват -???? видимо я. На уступки не пошли нам, типа все номера заняты. Как только начали связываться с туроператором - интерес к нам пропал совершенно, хотя все мило начиналось, шутками, предложением вина и байками. Из плюсов две полноценные кровати, большой стол, диван и сломанное кресло. Всё! Полотенца реально страшные, номер грязный, убрались ТИПА 1 раз за 10 дней. Номер 7, находится в отдельном здании, рядом с кухней и верандой кафе. Отсюда и все прелести. Окно ванной выходит на кухню, запахи жареного лука, масла и тд, звон посуды и разговоры ощущаются с утра и до вечера. Если не открывать окно, то запах сырости и канализации ещё круче!!! Дверь в туалет нужно постараться закрыть, сильно размахнувшись и стукнув. Развернуться в ванной места нет вообще, унитаз отдельная тема, сесть можно только поперек. Сантехника, ну фи фи фи. А в остальном все прекрасно. Локация замечательная, все в пешей доступности. Территория красивая. В сл раз будем выбирать другой отель.

+ расположение самого отеля в историческом центре, наружной оформление дворника-садика отеля, доброжелательноед отношение менеджеров.
- отделка внутри номера старая, поломан светильник и унитаз, но унитаз по просьбе сделали, плохое освещение в номере и ванне. Нет такого понятия "не беспокоить" в номере. Уборка на "3".

+ Идеальное месторасположение! Отличный двор, красивый и эстетичный.
- Номер, конечно очень усталый. Белье не меняли, наше перестилали. Полотенца в пятнах выдали. На 2 гостей 1 стакан и тарелка. Много сломанного и старого. Постельное белье плохого качества.