RT-Hotel в Новом Афоне

Почитали отзывы и решили с семьёй посетить это заведение. Расскажу по порядку. Расположение у кафе хорошее - есть открытая площадка с видом на море, красиво. На улице установлен умывальник, что несомненно является плюсом. Мы пришли, выбрали столик, присели за него и… все, никто не подходил, пришлось искать официантов и просить меню самостоятельно. Хорошо, мы люди простые, выбрали, сделали заказ. Среди прочего в меню был указан жареный сыр сулугуни. Мы его очень любим, поэтому не раздумывая, заказали. Каково же было наше разочарование, когда мы его попробовали - он как подошва и просто адски пересоленный. Об этом мы сообщили официантке и попросили убрать его из счета, потому что съесть его было невозможно. На что получили отказ, который аргументировали тем, что они же его приготовили для нас, поэтому мы должны оплатить блюдо. И вообще оно нормальное, сыр таким и должен быть. Еще раз напомню, что мы часто заказываем этот сыр в разных заведениях и точно знаем, что таким он быть не должен. Официантка начала раздражаться, мы не стали спорить, попросили тару, чтобы забрать остатки еды с собой. И внимание, нам принесли обычный полиэтиленовый фасовочный пакет! При этом его практически швырнули на стол🤦🏻‍♀️ после такой подачи мы просто встали и ушли, оставив еду на столе. Очень жаль, что о клиентском сервисе в этом заведении не слышали. Ну ничего, на набережной много других кафе, в которых отношение к клиентам совершенно другое. Поэтому мы это место к посещению однозначно не рекомендуем.

Приходили вечером поужинать с ребёнком, ждали официанта, в итоге за меню пришлось идти самостоятельно, после нас пришли ещё гости, официант сперва пошёл к ним после замечания что мы пришли первые всё же решил принять сперва заказ у нас. Еда как в столовой, форель передержанная на мангале, вино принесли вместо бутылки, бокал. одно блюдо не принесли и вовсе, но в счёт включили, после просьбы исключить согласились. Животные чуть ли не в тарелку тебе лезут. В общем сервис 2. Еда 2. Атмосфера 3.