Пансионат «Апсны» в Гудауте

+ Отличное новое здание, лифты удобные, красиво внутри. Окна выходят на море. Расположение отеля отличное, на первой береговой линии, свой пляж с жезлогами. Море чистое. Была горка для детей, катер с экскурсией в открытое море. Территория отеля чистая ухоженная. Номер отеля чистый. Питание адекватное, без фонтазий, все были сыты. На входе ежедневно работал агент по туризму, предлагались различные экскурсии, чем и воспользовались с удовольствием. Рекомендую семьям с детьми.
- Изначально при заселении штора была порвана, на стойке регистрации сообщили о невозможности замены. Банное полотенце вообще не предоставлялось, в первый день при заселении по 1 для лица и по 1 для ног и не менялось вообще в течение 7 дней. На просьбы о замене персонал не реагировал. Поэтому берите из дома свои. На пляже ежедневно с 8ч утра выдавали жезлонги и их надо было самостоятельно женщине тащить к место отдыха на пляже. Ещё тот квест. После 16ч работники пляжа уже собирали их обратно под замок и если прийти позже, то возможно полежать или посидеть у моря только на камнях. Мороженое на пляже подменялось сладким льдом. Хотелось бы хотя бы за обедом видеть фрукты местных производителей, кроме нарезанных яблок и апельсинов ничего другого не было в рационе. Приходилось периодически ездить на такси на местный рынок за фруктами. Заявленных анимаций для детей и дискотек для взрослых не было. Просто включалась одиноко колонка у входа. Гости не знали чем себя занять кроме курения на всех лавочках и пива. Увы, поработайте над этим. Очень жаль, что отличное место, природа не работают максимально из-за лени и безинициативности сотрудников. На входе сотрудницы всегда в телефоне чем то важным заняты, недокричишься. Надо поработать с персоналом. Желаю успехов и процветания.

Были с 03.11.2024 по 10.11.2024, положительных отзывов нет. Заезд был поздний, в 21:30, встретили нас вроде бы нормально, но тут же объявили, что сейчас отключат свет с 22:00 до 24:00 и нет горячей воды. Так и случилось. С 01.11. 2024 по всей Абхазии веерное отключение электричества. С 06.11.2024, на время отключения электричества, в отеле начали включать генератор, скорее всего из-за жалобы гостей.
При заезде в номере нет одеял, прохладно. Получили одеяла не сразу, на 3 день. Чайник также выбивали 3 дня. На ресепшене не довольные своей жизнью дамы на контакт идут не охотно. Бассейн есть, вода чистая, каждый день его чистят, но он должен быть с подогревом, оказался холодным. Со слов персонала из-за отключения электричества бассейн не успевает нагреться, скорее всего не включают. Нужна была обычная вода, спросили на ресепшене воду, нас отправили за водой в магазин, который находится в 2 км от отеля. Воды в отеле набрать нельзя, купить тоже. В номерах конечно тоже не всё идеально, жить можно. Холодильник, телевизор и два стакана есть. Розетки в номере 2 штуки возле телевизора, одна в коридоре и одна в санузле. В столовой шведский стол, еда не плохая, ассортимент одинаковый каждый день. В отеле с названием АПСНЫ, не должно быть такого безобразного обслуживания. 06.11.2024 в 4:20 сработала пожарная сигнализация, оказалось что на кухне не работает вытяжка. Вообщем, приезжать в отель АПСНЫ желания нет.

Ужасный отель. Я и не прихотливый и не брезгливый человек , но это нонсенс. Отдых в Абхазии по цене Турции, с отсутствием элементарного сервиса.
Не пишу обычно отзывы, но тут стоит написать. Отдыхали с друзьями семьями в данном отеле с 1.08.2024г. по 11.08.2024г. Считали дни отъезда домой . Негативное впечатление уже стало образовывать при заселении , приехали мы на пару часов раньше, в заселении нам отказали сказали ждите двух часов итоге Есть свободные номера, но двух часов нет, семьсот рублей такса и у вас ля , заезжай. Все включено, громко сказано. Обычное столовское питание. Еда не вкусная ( недоваренная картошка, недоваренная жесткая гречка , переваренные макароны) , тухлые яйца на завтрак, дешёвая нарезанная колбаса и маргарин вместо сливочного масла. Посуда в столовой грязная с остатками пищи , тарелки толком не домытые и совсем не протертые.. Чистотой в столовой даже и не пахнет, полы не мытые липкие , когда идешь обувь прилипает к полу. На еду больно смотреть, не то что есть. Сервис настолько на низком уровне, что даже нет стандартного столовского подогрева еды . Персонал в столовой грубый , отношение к гостям отвратительное . Вечно с недовольным лицом .
В отеле была вспышка ротовируса . но отель даже не пытался с ним бороться. Прямо при входе в заведение лужа блевотни. Все перешагивают, перепрыгивают, детей переносят на руках. Люди подходят ,просят, уведомляют сотрудников отеля ,но никто не спешит убрать зелёную массу прямо с порога . Через минут 30 пришел человек протер шваброй и ушел. Понимаете? Размазал и ушел. Никакой хлорки, никакой дезинфекции. И такое мы наблюдали везде. В лифте, у лифта , в коридоре, на улице, рядом со скамейками на улице... А что в творится в номерах,в которых просто протерли водой середину комнаты. Дезинтеррия в отеле ,ужас, я такое впервые вижу. Полная антисанирия отеля. В каждом помещении лужа чьей то рвоты. сплошная грязь,
Мы Заразились Ротавирусом . у ребёнка на 3 день, мы с мужем на 5.
Занавески грязные и порванные одновременно.
Ощущение, что тебя обманули и обворовали в буквальном смысле.
Всем плевать на гостей пансионата.
Единственный плюс это чистое море и чистый свободные пляж .

Расположен не далеко от моря это конечно большой плюс, мы поехали не в сезон, но это очень здорово, что море в двух шагах. К магазинам пешком не дойдёшь, далеко, только такси. В нашем номере был кондеционер, полы в ванной комнате холодные, и почему то не было тапочек, полотенца по началу меняли каждый день, потом их менять перестали. Попросили что бы нам положили шампунь, нам его так и не занесли, пришлось на оставшиеся дни его себе купить. Бассеин с подогревом на улице, как выяснилось тоже потом сломался. По этому однозначно сказать, что нам понравилось,сложно, сложилось какое то двоякое впечатление о самом отеле и об обслуживании. Кормили очень вкусно у нас был включён только завтрак, но наесться можно досыта. За обед или ужин уже доплачивали, если хотели по есть в отеле, цена в полне приемлемая.
А так конечно отдых удался, Абхазия город души, мы в отеле не сидели, ездили на экскурсии, очень красивый и надолго запоминающийся отпуск.