Мини-отель «Розовый Фламинго» в Цандрипше

+ -
- Очень плохой матрас, каждая пружина чувствовалась и скрипела

+ Удобное место расположения. Хорошие хозяева. Все что нужно для отдыха есть. Не стоит ожидать 5* по такой цене вот и всё.
- -

История знакомства с данным отелем и владельцами для оценки всех рисков посетителей:

Планируя отдых на начало августа и выбирая отель/дворик для размещения семьи из 4-х человек (2 взрослых + 2 ребёнка 9 и 15 лет), обратили на отель «Фламинго».
Выделялся из общей массы небольших бюджетных отелей в поселке Гагрипш хорошими фотографиями номеров и территории с большим количеством зелени, достаточно (как нам казалось на тот момент) ухоженными.
Заезд планировали с 30.07 по 08.08
Обща я стоимость проживания 36тыс. руб. (4тыс. руб./сутки за 4-х местный номер).
Связались с владелицей отеля Еленой. Перевели предоплату 10тыс. руб. При телефонном общении уточняли про соотвествии фото номеров и реальных, их размеров, удобств и тд. Заверения в том что все что отображено на сайте совпадает были 100%.
На этом все хорошее заканчивается.

По приезду 30.08 в отель нас встретила администратор Наталья, информации о заезде передано ей не было.
После выяснения с владельцем нас провели в номер…. в соседний комплекс дома (его нет на фотографиях и описании! Стоит рядом, двор представляет собой бетонную площадку под навесом где стоит авто, и складируются строй материалы и авто шины.

Номер предложили по нашему бронированию меньшего размера чем фиксировали при разговоре. Номер деревянные стены, пол плитка, 4 кровати, запах затхлый/сырой. Матрасы на кроватях и белье влажное. Окно одно. В номере нет горячей воды. Полотенец в номере нет.
Минимального набора (мыло, туалетная бумага) так же не было. Обозначив проблему администратору и попросив поменять номер, нам отказали. Решили проблему самостоятельно в течении 2-3 часов сменив размещение во Фламинго на другой отель неподалеку.

Далее мной было предложено Елене вернуть предоплату за минусом суток (как компенсацию за бронь).
Описали проблему в надежде решить вопрос без негатива - отказали категорически, после возмущения и попытки доказать что у них все прекрасно.
Предложили переселить в другой отель (у них несколько на побережье), что нас не устроило. В переписке негативно была настроена на ситуацию с нашим отказом.
Наша знакомая семья из 4 человек (заезд 31.07 по 09.08) постигла та же участь.


ВЫВОД:

В Абхазии достаточное количество новых отелей с хорошим сервисом которые можно найти по приезду и оценить все самостоятельно не попадаясь на удочку недобросовестных владельцев. Всем хорошего отдыха и будьте бдительны!

+ в целом всё прекрасно, ухоженный двор, бассейн,приветливые хозяева,прекрасные люди.
- очень очень мало посуды для такого количества номеров,готовить практически не реально было,пришлось питаться в столовых.И матрасы ужасные.

+ Удобное место, чтобы переночевать перед пересечением границы в Россию пораньше. Недалеко пляж, есть своя кухня, теннисный стол, свой бассейн. Внутреннее оформление территории приятное.
- Ужасные матрасы на кроватях, от которых каждая пружина ощущается. wifi не добивал до номеров. Бездумные места для розеток, которые либо над кроватями, либо кроватями заблокированы (1шт на номер), и еще одна в санузле.

+ Гостевой дом расположен прямо около границы с Россией,связь ловит даже без роуминга. Территория очень ухоженная, всего в гостевом около 30 номеров,попали на полное заселение. места хватало всем.
- Оснащение общей кухни оставляет желать лучшего( Тарелки со сколами, граненые стаканы,вместо бокалов для чая, сковороды-кастрюли повидавшие виды....заявлена уборка раз в три дня в номере,в итоге за 8 ночей не предложили убраться,смена белья раз в пять дней,по факту сами подходили спрашивали чистое-дали,сами меняйте. К управляющей Инне нет претензий, всё одной успеть невозможно....