Гостевой дом «SoFitel-GagrA» в Гагре

Отдыхали в июле 2023 года. К номеру как таковых претензий нет, все, что нужно для проживания, присутствовало. В туалете было очень маленькое мусорное ведро, поэтому мусор я выносила сама каждый день. По уборке номеров все тоже плохо, прожив 3 дня, я спустилась на ресепшен, чтобы узнать, когда наконец нам ждать уборку, ведь ключ мы оставляли на сойке каждый день, но изменений в номере, я не замечала, грязный пол, с песком, пыль, все было на своих местах. Администратор сказала, что будет смена постельного белья, на 4 день, т. е уборка у нас раз в 4 дня, прекрасно, о том, что туалеты моются каждый день и не слышали. На 4 день нам поменяли постельное и убрались, к качеству уборки замечаний нет. По расположению гостиница удобна, море рядом, 1 мин и ты на берегу, рядом есть кафе, еда вкусная, по цене приемлемо. Сервис оставляет желать лучшего. Администраторы не приветливые и не услужливые....редко бывают на месте. У нас были включены завтраки, по времени не удобно, придешь порой, не с самого начала, все места уже занята, по еде всегда стандартно была каша, чай (неизвестной марки) , омлет, яйцо, либо блин, ну тут думаю комментарии излишни, очень порадовалась, что не взяли трехразовое питание. Ещё раз туда попасть я бы не хотела.

Кушали внутри. "Официант" записала не все, ну и подали то что хотели. Качество хинкалей убило. Заморожено разморожено разморожено и сварено , комком.... Собаки были довольны.

Столовая может и не плохая. Хозяйка хамовата, не приветлива. Снимали номер. Уже от безвыходности. Сан узел и душевая ужасные. Вонь как в общественном туалете. Номера плохо убраны. Сервиса никакого. Цены сильно завышены. Так называемое место для приготовления еды не укомплектовано и очень грязное, даже кастрюли дырявые. Не советую снимать здесь номер.

Вид у блюд не очень аппетитный, очень много масла.
А ещё имейте ввиду что скорей всего еду не выбрасывают а дают ей последний шанс. Плов который нам принесли был с обглоданными костями.

Отвратительное кафе. Первое впечатление осталось хорошее. Но потом , на замечание, что мясо старое в чашламе, картошка сырая, перец и помидоры тоже, официантка сказала, что она не при чём. Всё такое поставляет хозяйка. Но мужу понравилась картошка с бараниной. Когда мы пришли в третий раз , всё та же официантка, сразу сказала- зачем опять пришли? Заказывайте и мозги не компостируйте. Это цитата. Я возмутилась, что за отношение к клиентам. Она забрала у нас меню и сказала, что не будет нас обслуживать. Хозяину кафе рекомендую поразборчевее быть к выбору обслуживающего персонала. Может поэтому там всегда пусто. Удачи

Пишу конкретно про кафе на 2м этаже. Официантка одна и просто ужас, никаких эмоций, на вопрос почему свежие огурцы как мочалка, сказала какие привезли хозяева такие и порезали. Шашлык как резина, нет даже банальных лепешек для шашлыка только хлеб, в салате цезарь майонез прокисший,заказали коктейль Маргарита, в котором состав текила, куантро и сок Лайма. Не смогли даже проглотить это абхазкая чача то есть самогон и лимон. Больше в Абхазию не ногой. Мы привозим свои деньги сюда, лежим по 2 суток с инфекциями и ужасным обслуживанием. Позор!!!